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Deutsche Social Media-Kundendienst Mitartbeiter(in) gesucht für Rituals in Amsterdam

Für unseren Kunden suchen wir ein Vollzeit Kundendienst Mitarbeiter, mit Erfahrung in einer service orientierten Umgebung. Es handelt sich um ein schnell wachsendes und inspirierendes Unternehmen. Sprichst du fließend Deutsch & Niederländisch (oder Deutsch & Englisch), bist du flexibel einsetzbar und auf jeden Fall 30-36 Stunden pro Woche verfügbar? Dann solltest du schnell weiterlesen!

30 - 36 uur per week
€13,00 per uur

Was du machen wirst:

Es gibt jeden Tag und zu jeder Tageszeit unzählige schöne und bedeutungsvolle Momente, die wir durch den Alltagstrott manchmal einfach nicht mehr wahrnehmen. Unser Kunde hat es sich zum Ziel gesetzt, die tägliche Routine in bedeutungsvolle Rituale zu verzaubern und den Verbraucher somit für diese schönen Momente im Leben zu sensibilisieren.

Als Mitarbeiter in des Social Media-Kundendienstes wirst du die Deutschen Verbraucher von Rituals Home and Body Products über Social Media gezielt unterstützen. Gemeinsam mit deinen Kollegen wirst du Aktivitäten über Social Media überwachen und auf kreative und passende Art darauf reagieren. Du wirst außerdem Scripts/Templates entwickeln, die vom allgemeinen Kundendienst-Team verwendet werden können.

Wenn gerade keine Social Media-Nachrichten offen stehen, wirst du das allgemeine Kundendienst-Team unterstützen. Im Rahmen dieser Aufgabe kannst du Fragen rund um die Produkte, Online-Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Reklamationen über das Telefon, E-Mail und Social Media erwarten. Darüber hinaus wirst du die Präsenz von Rituals in den Social Media überwachen und deine Erkenntnisse mit allen relevanten Abteilungen teilen.

Die Arbeitszeiten sind von 08.30 bis 18.00. Dein Lohn beträgt €13,- pro Stunde.

Was wir bieten:

  • Ein guter Lohn von € 13,00 pro Stunde (brutto);
  • Fahrkostenzuschuss;
  • Einen interessanten Job in einem schnell wachsenden und inspirierenden Unternehmen;
  • Flexible Arbeitszeiten;
  • Einen tollen und abwechslungsreichen Job in einem internationalen Arbeitsumfeld.

Was wir erwarten:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Deutsch ist deine Muttersprache und du verfügst darüber hinaus über gute Kenntnisse (sowohl mündlich als auch schriftlich) des Niederländischen oder Englischen;
  • Du hast Erfahrung mit Social Media;
  • Du kannst gut mit verschiedenen Computersystemen gleichzeitig umgehen;
  • Du kannst überzeugend erklären, warum Rituals zu dir passt.

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Extra Informationen

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Status
Inactief
Ausbildungsniveau
HBO
Standort
Amsterdam
Arbeitsstunden pro Woche
30 - 36
Jobart
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Gehaltsangabe
€13,00 per uur
Verantwortlich für
Behandelen van vragen en klachten via mail, telefoon en social media

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