Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Start nu met een bijbaan als klantenservicemedewerker in de zorg in Maarssen

Maarssen | Utrecht | Vacatures zorg | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO | Universiteit

Ben jij op zoek naar dé bijbaan voor in de avonden naast je studie? Ben jij flexibel inzetbaar voor minimaal 2 avonden in de week? Ben jij daarnaast commercieel en heb je een empathisch vermogen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klant is een grote speler op het gebied van zorg en zoekt per direct klantenservice medewerkers. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker benader je de klanten van onze opdrachtgever met de vraag of dat zij voldoende van de gewenste medische hulpmiddelen in huis hebben. Mocht dit niet het geval zijn, dan zet jij een nieuwe bestelling in het systeem klaar zodat er weer een levering plaats kan vinden.

Onze opdrachtgever is een leverancier van medische hulpmiddelen. In de dienstverlening ligt de nadruk op het bieden van kwaliteit. Ze werken met een toegewijd en deskundig team om de klanten de beste service te kunnen verlenen. Het bedrijf levert diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en drinkvoeding. Dit doen zij in nauwe samenwerking met voorschrijvers, zorgverzekeraars, instellingen en apotheken.

Je komt te werken op de afdeling klantenservice. Hier worden klanten telefonisch geholpen bij hun bestellingen en worden hun gegevens verwerkt op de klantenkaart (administratie). De klanten weten, bij de uitgaande telefonie, dat je belt. Je hoeft ze dus niet koud te benaderen.

Let op: Het betreffen zorggerelateerde gesprekken, waarbij onderwerpen als incontinentie en andere intieme zaken besproken worden.

Jij komt te werken in het avondteam, waarbij werktijden van 17:00 -20:00 uur van toepassing zijn. 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €12,31 per uur
  • Vanaf 18:00 uur 15% toeslag
  • Flexibel in je beschikbaarheid; je kunt zelf je beschikbaarheid doorgeven
  • Je maakt deel uit van een groot en gezellig team bestaande uit eigen medewerkers en vanuit YoungCapital
  • Je wordt getraind en ingewerkt om klanten zo goed mogelijk te helpen

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice is een pré
  • Je bent empathisch, commercieel en betrokken
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar
  • Je woont in Utrecht

De selectieprocedure ziet er als volgt uit:

1. Een intake bij YoungCapital op het kantoor in Utrecht,
2. Een wervingsdag op woensdag 21 maart, waarbij zowel YoungCapital als de opdrachtgever aanwezig zijn. Het is een vereiste dat je deze dag beschikbaar bent! 
3. Uitnodiging om trainingen te volgen en mee te luisteren. Zodat je snel aan de slag kunt. De trainingsdata waarop aanwezigheid gewenst is zijn: 

Week 13
● Dinsdag 27 maart: 12:00 - 20:00 - Informatie + Training
● Donderdag 29 maart: 17:00 - 20:00 - Training Gesprekstechnieken

Week 14
● Dinsdag 3 april: 12:00 - 20:00 - Training + Rollenspel
● Maandag of Woensdag of Donderdag 2/4/5 april: 17:00 - 20:00 - Meeluisteren Buddy

Week 15
● 3 avonden (vrije keuze): 17:00 - 20:00 - Meeluisteren Buddy

Week 16/17/18
● 2 of 3 avonden (vrije keuze): 17:00 - 20:00 - Zelfstandig Outbound Bellen
Week 19 (dagen kunnen indien nodig aangepast worden)
● Dinsdag 8 april: 17:00 - 20:00 - Training Cathether
● Donderdag 10 april: 17:00 - 20:00 - Training Diabetes

Week 20 en verder
● Op alle skills zelfstandig outbound bellen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Maarssen
Werkuren per week
6 - 24
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Start nu met een bijbaan als klantenservicemedewerker in de zorg in Maarssen

Ben jij op zoek naar dé bijbaan voor in de avonden naast je studie? Ben jij flexibel inzetbaar voor minimaal 2 avonden in de week? Ben jij daarnaas...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.