Heb jij de klant altijd voorop staan en zoek je een afwisselende fulltime baan? Wil jij jezelf verder blijven ontwikkelen en investeren in jouw carrière? Ga dan werken bij de Rabobank in Utrecht. Wij zoeken namelijk medewerkers die (zakelijke) klanten ondersteunen op het gebied van e-commerce. Wil jij deze job op je cv zetten? Lees dan snel verder!
Als klantondersteuner ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke (inter)nationale klanten van de Rabobank. Jij staat klanten te woord die bellen of mailen met technische en functionele klantvragen op het gebied van webshopondersteuning (Rabo Omnikassa), iDeal-betalingen, PinBox en Smartpin. Daarnaast beantwoordt je complexe vraagstukken per e-mail.
In deze functie wordt verwacht dat je multi-inzetbaar bent; je gaat meerdere producten ondersteunen, je doet verbetervoorstellen en je werkt aan je persoonlijke ontwikkeling. Geen vraag of verzoek is hetzelfde, je krijgt genoeg afwisseling en uitdaging in deze functie.
Jij werkt snel, maar gaat wel altijd voor de optimale klantbeleving. Rabobank biedt jou volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Voor deze functie zoekt de opdrachtgever kandidaten die 36 uur per week beschikbaar zijn. Binnen die 36 uur word je flexibel ingeroosterd tussen de 30 en 36 uur. De uren kunnen dus wekelijks variëren. Dit afhankelijk van de grootte van de workflow. Het rooster is minimaal 4 weken van tevoren bekend.
Daarnaast is de E-Commerce klantenservice bereikbaar op ma-vrij tussen 08:00-22:00 uur. Op zaterdag tussen 09:00-17:00 uur. Dit houdt in dat je ook af en toe een avonddienst of weekenddienst zult draaien. Hierbij word je minimaal 6 uur per dag ingeroosterd, tenzij je zelf wenst dat je minder dan 6 uur per dag werkt. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je bij een avonddienst van 13:30-22:00 werkt.
BELANGRIJK!
De selectiedag vindt plaats op 8 juni, dan moet je beschikbaar zijn.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.