Wij zijn op zoek naar een getalenteerde Communicatie & Customer Succes medewerker die zin heeft in een uitdaging! Wil jij werken bij een snelgroeiende startup in hartje Amsterdam waar je jezelf snel kan ontwikkelen en de mogelijkheid krijgt veel verantwoordelijkheid te dragen? Ben jij een communicatief sterk, pro-actief en service gericht? Voel jij je thuis in een commerciële omgeving en wil jij een bijdrage leveren aan onze ambitie om marktleider te worden in de fitness & health?
Ons bedrijf
Fitmanager is een innovatief online software systeem voor ondernemers in de fitness & health. Wij leveren een compleet software systeem inclusief apps voor ledenadministratie, planning en registratie, online betalen, financiën, communicatie en marketing. De missie van Fitmanager is om ervoor te zorgen dat door middel van technologie een gezonde lifestyle voor iedereen toegankelijk is, en er geen reden kan bestaan om niet genoeg te bewegen.
Functieomschrijving & werkzaamheden
In de functie van Customer Succes & Support medewerker ben jij primair verantwoordelijk voor het tijdig en naar alle tevredenheid afhandelen van klantvragen die telefonisch, per email of via ons ticket-systeem binnen komen. Naast vragen beantwoorden, zul je ook nieuwe features testen en helpteksten opstellen waarin je uitlegt hoe men Fitmanager optimaal kan gebruiken. Je verzamelt voorbeelden bij bestaande klanten, en zorgt voor regelmatige tips en updates.
Wij verwachten dat je
Profiel werknemer
Naast de profielschets hierboven verwachten we eigen initiatief, dat je je verantwoordelijkheid neemt en dat je breder kijkt dan alleen je eigen takenpakket.
Werkervaring
Je bent een starter en hebt tussen de 0 en 2 jaar werkervaring. Ervaring bij een SAAS-leverancier, ervaring met ticketsystemen (zoals Zendesk) en/of ervaring met fitness en health is een pre.
Opleidingsniveau
HBO
Wat bieden wij
Herken jij je in dit profiel? Reageer dan snel met een motivatie en je CV.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.