Helaas, deze vacature is niet actief.

Frontoffice medewerker servicepunt voor jong, energiek bedrijf in Wateringen

Ben jij kantgericht, oplossingsgericht , representatief en durf je verantwoordelijkheid te nemen? Denk jij in oplossingen en voelt de klant zich na het contact met jou begrepen en geholpen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is een vitale en ambitieuze organisatie die geïntegreerde telecomoplossingen biedt aan de zakelijke markt. Dat klinkt ingewikkeld, maar dit betekent feitelijk dat ze met een team van ruim 70 enthousiaste collega’s ervoor zorgen dat de klanten altijd en overal probleemloos kunnen communiceren. Met persoonlijke aandacht ontzorgen ze de relaties en proberen ze nét dat stapje extra te zetten om een hechte band op te bouwen. Verder zijn ze serieus over de gestelde doelen, maar in het behalen hiervan staat plezier in je werk voorop. Je komt terecht in een informele cultuur en een team dat trots is op wat ze doet.

Het support team bestaat uit een team van jonge enthousiaste dames. Een groep die door de hechte band alles voor elkaar over heeft, waar een goede, gezellige en leuke sfeer hangt. Deze sfeer zorgt er voor dat ze allemaal net dat stapje extra willen doen voor de klanten. De klanten staan centraal en die willen ze altijd goed helpen. Dit gebeurd eerlijk, open en transparant. Ook word er super snel geschakeld, of dit nu per mail of telefoon is, tijdens kantooruren zijn ze echt de steun en toeverlaat van de klanten die ze bedienen. Alle operationele vraagstukken vanuit klanten worden bij ze neergelegd.

Als 1e aanspreekpunt voor de klant ontvang jij alle vragen, klachten en opmerkingen . Je gaat hiermee aan de slag en zorgt altijd voor een oplossing en terugkoppeling
Je taken bestaan uit onder andere;

  • Persoonlijk contact met de klanten;
  • Visitekaartje i.v.m. te woord staan van klanten;
  • Denken in een 9+ ervaring / oplossing voor de klanten die het servicepunt binnen komen of telefonisch contact opnemen;
  • Invoeren van reparaties, doorsturen naar desbetreffende reparateur, tussentijds de klant op de hoogte houden van de reparatie, zorgen dat je binnen het termijn van 2 weken blijft;
  • De klant helpen bij de aanschaf van een nieuw toestel, het overzetten van gegevens van het oude naar nieuwe apparaat;
  • Vragen/mails beantwoorden van sales en support als zij met vragen komen van klanten

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris;
  • Fulltime functie voor langere periode ;
  • Sportmogelijkheden in het bedrijf;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Een super gezellige werksfeer en leuke collega's.

Wat wij vragen:

  • MBO werk en denkniveau
  • Een echte aanpakker, die initiatief toont en niet bang is om fouten te maken;
  • Woonachtig in omgeving Westland;
  • Ervaring met klantcontact is een pré.
  • in het bezit van een auto/ rijbewijs aangezien je moeilijk emt het OV bij eht bedrijf kan komen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Wateringen
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Wateringen | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Vacatures commercieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.