Ben jij communicatief super sterk? Altijd al willen werken in de OV-sector? Start per direct als fulltime Online Reisinformant voor Connexxion in Utrecht
Connexxion wil graag dat er op een moderne manier gecommuniceerd wordt met haar reizigers. Ze richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, live-communicatie via matrixborden en displays op de haltes. Vanwege de drukte zijn ze op zoek naar extra medewerkers in het team Online Reisinformanten.
Wat ga je doen?
Als Online Reisinformant ben je verantwoordelijk voor het snel en juist aanbieden van relevante en aanvullende actuele reisinformatie aan de reizigers. Je zult dit doen via de volgende informatiekanalen: websites, app’s, halte displays, Twitter en Facebook. Onder relevant en aanvullend wordt verstaan het aangeven van de aard van de verstoring, de eventuele gevolgen en de mogelijke alternatieven. Tevens is het jouw taak om deze informatie up-to-date te houden.
Daarnaast zul je veelal telefonisch contact hebben met chauffeurs van de taxibusjes/flex OV. Je vervult de functie van 'Helpdesk' en bent daarnaast het aanspreekpunt voor deze chauffeurs als zij gedurende hun diensten problemen ondervinden waarbij zij er met de eigen kennis niet uitkomen. Het is belangrijk dat jij de leiding in een gesprek durft te nemen om snel te achterhalen waarvoor er wordt opgeroepen.
Beschikbaarheid
Belangrijk is dat je 40 uur per week beschikbaar bent. De diensten zijn nou eenmaal 24/7. Je dient dus fulltime flexibel beschikbaar te zijn en regelmatig in het weekend en op vroege/late diensten te kunnen werken.
3-wekelijkse training
De eerste 3 weken zul je intensief getraind worden voor de functie. Het is belangrijk dat je de eerste drie weken dus 100% beschikbaar bent van maandag tot en met zondag. Je werkweek is 40 uur per week, maar het is cruciaal dat je wel van maandag t/m zondag beschikaar bent voor de training.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Er wordt 7 dagen per week, 24 uur per dag gewerkt. In samenspraak met de rest van het team wordt er een rooster gemaakt.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.