Tijdelijke Customer Advisor gezocht voor grote reisorganisatie in Hoofddorp

Wat ga je doen?

De opdrachtgever zoekt per direct enthousiaste Customer Advisors voor tijdens deze zomervakantie. De opdrachtgever is een grote reisorganisatie. Ze brengen tal van vakanties op de markt die via een netwerk van reisbureaus, de eigen Customer Contact afdeling en de verschillende websites worden verkocht.

Je gaat aan de slag op de afdeling Customer Contact in Hoofddorp. Je hebt klantcontact via telefoon, mail en/of chat.  De training start 9 juli. 

Wat ga jij doen?

• Beantwoorden van klantvragen met als doel het informeren, inspireren, verkopen en wijzigen van reizen.
• De klant is essentieel en jij zorgt ervoor dat deze klant de beste service krijgt.
• Je speelt in op de vraag van de klant door goed te luisteren, de beste oplossing te bieden en daarmee de klant de juiste service te verlenen.
• Je draagt zelf verbeteringen aan voor onze procedures, werkprocessen en onze website. Zo help jij de klantervaring te verbeteren.

Wat wij bieden

• Een baan bij één van de bekendste internationale touroperators.
• Flexibele inzet (32 - 40 uur, ook gedurende avonden en in het weekend).
• Je verdient €10,10 bruto per uur.
• Reiskosten worden vergoed.
• Samen werken met gezellige collega’s en bezig zijn met de leukste belevenis die er is, VAKANTIE!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Aan het begin van je werkdag loop je de afdeling op en groet je een van de 75 andere reisfanaten die op de afdeling werken, lees je nog even snel de laatste updates op het intranet en de mails van het afgelopen weekend. Zijn er nieuwe procedures of wijzigingen? Nee? Mooi, dan kan je aan de slag! Je eerste telefoontje komt binnen, een klant heeft een extra vraag over een kamertype in een hotel op Ibiza naar aanleiding van zijn bezoek op de website. Je beantwoordt zijn vraag snel door mee te kijken in je systeem, de site te checken en een en ander uit te leggen. De klant is erg blij met je duidelijk antwoord en kan niet wachten om te vertrekken naar party eiland Ibiza! In het gesprek hierna laat je je commerciële vaardigheden zien en zet je een vakantie in optie voor een reisbureau.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Adviseren van klanten