Klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven

Ben jij klaar voor een baan met veel klantcontact? Denk jij altijd oplossingsgericht voor de klant? Dan zoeken wij jou! Word klantenservice medewerker voor de Belastingdienst in Eindhoven. Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Eindhoven beantwoord je vragen van particulieren, ondernemers en intermediairs. Dit kunnen algemene vragen zijn, maar ook specifiek inhoudelijke vragen. Jij onderzoekt de wensen en belangen van de klant en dringt daarmee door tot de kern van de zaak. Per vraag kies jij een aanpak die het best bij de situatie past. En als de vraag buiten jouw kennisveld valt, zorg je ervoor dat een specialist die kan beantwoorden.

Tegen een beetje stress ben jij wel bestand en je houdt hoe dan ook het overzicht. Als er vragen zijn waar je geen antwoord op weet, dan weet jij de specialist of collega te vinden die jou kan helpen om het antwoord te vinden. Jij zorgt dat je de meest recente informatie hebt en deze pas je toe in het contact met de klant. Je hangt niet op voordat de klant alles begrijpt.

Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt en zie je jezelf wel in een callcenter omgeving werken? Lees dan snel wat wij bieden en wat wij vragen en wie weet spreken we elkaar snel! 

Wat wij bieden

  • Je verdient een goed startsalaris van €12,52 bruto en na een half jaar groei je naar €13,06 per uur;
  • Je hebt flexibele werktijden;
  • Een toeslag voor het werken in de avonduren;
  • Er zijn verschillende contracturen mogelijk (20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur)
  • Je krijgt een fulltime betaalde training welke start op 19 augustus om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Je krijgt coaching en begeleiding op de werkvloer zodat je optimaal presteert;
  • Bij goed functioneren krijg je jaarlijks een verhoging;
  • Je doet mooie ervaring op bij een overheidsinstelling;
  • Reiskostenvergoeding, zelfs als je met de fiets komt!
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding
  • Je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
  • Je hebt goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden in Nederlands;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact;
  • Tijdens de opleiding van 9 weken ben je fulltime beschikbaar (maandag t/m vrijdag 9:00-16:00). Hierin is geen verlof mogelijk!
  • Na de opleiding dien je de woensdag-, of donderdagavond beschikbaar te zijn tot 20:00 uur en de vrijdagmiddag tot 17:00 uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school, HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,52 en €13,06 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen over belastingen.
Gepubliceerd op
23-07-2019

Eindhoven | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | Middelbare school | HBO

Solliciteer direct
Mitchell van Gaart

Recruiter

Mitchell van Gaart, bereikbaar op tel. 0402359202 of 0651028499

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.