Was du machen wirst:
Als Kundenberater bist Du die erste Anlaufstelle für Käufer und Verkäufer und hilfst bei Fragen und Problemen.
- Du beantwortest die Anfragen von Käufern und Verkäufern (telefonisch oder per E-Mail)
- Ein freundlicher Umgang mit Beschwerden ist für Dich selbstverständlich
- Unter Umständen kommunizierst Du mit anderen Abteilungen und gibst dem Kunden zeitnah eine Rückmeldung
- Du hilfst dabei Prozesse zu optimieren um die Plattform zu verbessern
- Du trägst zu Projekten bei, welche auf die Verbesserung der Kundenerfahrung abzielen
- Du bietest den besten Kundenservice
Was wir bieten:
- Exzellente Karrieremöglichkeiten
- Ein motiviertes und internationales Team in einem herausforderndem Umfeld
- Ein Gehalt von mindestens 2000€
- Einen firmeninternen Rentenplan
- Vom Unternehmen organisierte Aktivitäten wie Karaoke Abende, Bootcamp, Sommer- und Weihnachtsfeiern etc.
- Moderne Büroräumlichkeiten
- Die Möglichkeit neue Ideen einzubringen und viel zu lernen
- Arbeitszeiten im Schichtplan: Mo-Sa: 9-17:30 Uhr, Mo-Do: 10:30-19 Uhr und Fr: 12:30-21 Uhr
- Sonntage sind frei
- Erstattung der Reisekosten (max. 140€ pro Monat)
Was wir erwarten:
- Kein Mindestbildungsabschluss erfoderlich
- 1- 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position sind von Vorteil, aber kein Muss
- Deutschmuttersprachler
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Verfügbarkeit von mindestens 32 Stunden pro Woche
- Du bist emphatisch, kundenorientiert und motiviert
- Du hast die Fähigkeit Probleme zu lösen und selbstständig zu arbeiten
- Du bist stressresistent und ein Teamplayer
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Bist Du interessiert? Dann bewirb Dich jetzt!
Extra Informationen
- Status
- Inactief
- Ausbildungsniveau
- MBO, HBO, Universiteit
- Standort
- Amsterdam
- Arbeitsstunden pro Woche
- 40
- Jobart
- Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
- Verantwortlich für
- Du beantwortest die Anfragen von Käufern und Verkäufern (telefonisch oder per E-Mail)