Heb jij ervaring als teamleider in een BackOffice omgeving? Ga jij tot het uiterste om de beste kwaliteit te leveren en de klant positief te verrassen? Bezit jij proces- en vakkennis die nodig is binnen een B2B omgeving? Jij ben het aanspreekpunt van zowel klanten als collega's en weet altijd een (creatieve) oplossing te bieden. Hierin wacht je niet tot dingen naar jou toe komen, maar onderneemt zelf actie als dat nodig is. Hierdoor zorg jij ervoor dat VodafoneZiggo dé serviceleider blijft!
Je geeft leiding aan het team Order Fulfillment B2B dat primair verantwoordelijk is voor order control, order verwerking, order monitoring & order improvement. Daarnaast ben je als teamleider verantwoordelijk voor de verwerking van porteringsverzoeken en het registreren en order registration. Het uitgangspunt daarbij is om op een zo efficiënt en effectief mogelijke wijze te streven naar een hoge mate van kwaliteit en klanttevredenheid. Dit streven vormt de basis voor alle activiteiten.
Als teammanager ben je binnen je team verantwoordelijk voor de volgende zaken:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Over VodafoneZiggo
VodafoneZiggo is dé toonaangevende communicatie- en entertainmentdienstverlener voor consumenten en bedrijven in Nederland. Met ongeveer 9.8 miljoen televisie-, internet- en telefonieabonnees, is VodafoneZiggo geen onbekende speler. Het bedrijf is een dochteronderneming van Liberty Global, ’s werelds grootste internationale kabelbedrijf met activiteiten in veertien landen. Consumentenmerken die tot Liberty Global behoren zijn Ziggo, Virgin Media, UPC, Unitymedia, Telenet en VTR. Voor meer informatie kun je natuurlijk altijd even kijken op Ziggo.com
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.