Social media klantenservice gezocht voor een bekend merk in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Als webcare medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten die via Facebook een vraag stellen. Met jouw grappige, vlotte en scherpe ‘pen’ beantwoord je de vraag zo goed mogelijk. Een leuk gifje erbij en hoppa, je tovert zo een glimlach op het gezicht van de klant.

Voor deze functie is het belangrijk dat je creatief bent, maar altijd servicegericht te werk gaat. Een “maar ik bemoei niet”-meme kan hilarisch zijn, maar kijk wel wat op dat moment passend is. Verder is het belangrijk dat je affiniteit hebt met telefoons, tablets en andere gadgets, omdat hier de meeste vragen over zullen gaan.

Training en werktijden

Natuurlijk hoef je niet alles al te weten, want je leert over de producten tijdens een training. Deze fulltime training duurt twee weken en is betaald. De training start op 26 februari en om te kunnen starten is het een vereiste dat je deze twee weken fulltime beschikbaar bent. 

Je gaat aan de slag voor 24 tot 32 uur per week. Deze uren kun je flexibel inzetten van maandag tot en met zaterdag van 08.00 tot 21.00, waarbij het ook belangrijk is dat je op vrijdagavond en zaterdag beschikbaar bent.

Let op: Voor deze functie is het natuurlijk belangrijk dat je uitstekend Nederlands kunt schrijven. Een taaltest en een case zijn daarom onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Wat wij bieden

• Je verdient een salaris van € 9,11 bruto per uur. #money, niet geheel onbelangrijk.
• Je krijgt een training waarvoor je per uur gewoon betaald wordt en waar je ontzettend veel leert.
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding (vanaf 10 kilometer) en ov wordt zelfs volledig vergoed (vanaf 10 km).
• Je komt terecht in een team met superleuke collega's! #teamhappy

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk

Verantwoordelijk voor

Klantenservice