Zijn Facebook, Twitter en Instagram een eitje voor jou? Én ben je ook nog mega Hema fan? Is het werken met social media jou op het lijf geschreven én wil en kun je tussen de 16-40 uur per week werken? Dan zijn wij op zoek naar jou als parttime of fulltime Webcare medewerker op de klantenservice afdeling op het enige, echte Hema Hoofdkantoor. Lees snel verder want wie weet kan je over twee weken al aan de slag!
Als webcare medewerker kom je te werken op de klantenservice afdeling van de HEMA. Je reageert (pro)actief op berichten/posts, op klantfora, diverse social media kanalen en de klantenservice chat met als doel om de reputatie, de service en het bereik van HEMA te vergroten.
Je berichten schrijf je zo dat je de klant op een sympathieke en oplossingsgerichte manier weet te helpen met zijn of haar vraag/klacht/opmerking. Daarnaast ben je ook bezig om frisse ideeën te bedenken om ‘out of the box’ te reageren op de vraag, opmerking of klacht van de klant.
Voor deze functie hebben we verschillende dienstverbanden, hieronder staat welke opties er zijn:
Training & werktijden:
Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden een week voor de startdatum gevoerd op de dinsdag en donderdag.
Locatie:
Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.