Parttime Spaanstalige klantenservice medewerker gezocht voor de Hema in Amsterdam

Wat ga je doen?

Functieomschrijving
Je gaat werken op de klantenservice afdeling van HEMA in Amsterdam. Als parttime klantenservice medewerker op de Spaanstalige klantenservice ben jij het aanspreekpunt voor winkelmedewerkers die vragen, problemen of klachten van Spaanse klanten voorleggen bij jou. Dit doe je zowel telefonisch als per mail.
Als het rustig is op de Spaanstalige klantenservice help je ook Nederlandstalige, Engelstaligen óf Franstalige klanten. Het beheersen van de Spaanse taal met een tweede taal is daarom een must, Engels is helaas niet voldoende als tweede taal. Je kunt goed luisteren en je bent oplossingsgericht. Zo zorg jij ervoor dat degene aan de andere kant van de telefoon weer tevreden is!

Als klantenservice medewerker bij de Hema kan je verschillende dienstverbanden werken, hieronder staat vermeld welke dit zijn. Alle uren gelden per week:

• 16-20 uur 
• 16-24 uur 
• 24-32 uur
• 28-36 uur 
• 32-40 uur 

Training & werktijden:

• De eerstvoolgende mogelijkheid dat je kan starten met de (betaalde!) 10-daagse training is: 
  Maandag 15 oktober a.s. 

Deze training is van 09.00 uur tot 17.00 uur, daarna gaat je variabele rooster in. Interesse? Wacht niet te lang met reageren, want de gesprekken worden een week voor de startdatum gevoerd op de dinsdag en donderdag.

• Je dient minimaal 1 avond beschikbaar te zijn en twee keer per maand op de zaterdag te kunnen werken als je de functie combineert met de Nederlandse taal.
• De klantenservice is doordeweeks open van 8.30 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur.

Locatie:

Het hoofdkantoor van de Hema is gevestigd op de NDSM-werf en is heel goed te bereiken met de auto of het OV, bijvoorbeeld met de pont vanaf Amsterdam Centraal, je bent er dan met 15 minuten. 

Dus, wil jij werken in Amsterdam en de Spaanstalige én Nederlandstalige óf Franstalige óf Engelstalige klanten van HEMA te hulp schieten? Solliciteer dan met een leuke motivatiebrief en je cv! Ook als je nog geen ervaring hebt maar wel twee talen vloeiend spreekt en schrijft, kun je solliciteren!

Wat wij bieden

• Je krijgt een uurloon van € 9,61 bij 22 jaar en ouder;
• Je doet mooie werkervaring op bij een bekend en groot bedrijf;
• Je komt te werken in een gezellig en internationaal team;
• Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen;
• Je zet een mooie, (eerste) stap in je carrière.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Salaris:

• t/m 20 jaar: €7,38;
• 21 jaar: €8,17;
• 22 jaar en ouder: €9,61 (na 4 maanden wordt dit €9,77). 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 36

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Verantwoordelijk voor

Klanten te woord staan