Commercieel Adviseurs voor de zakelijke markt gezocht bij KPN in Rotterdam

Wat ga je doen?

KPN is op zoek naar een Commercieel Klantadviseurs voor de zakelijke markt. Binnen deze functie kruip je in de rol als Adviseur voor de zakelijke klanten van KPN. Je start direct met een fulltime Training On The Job; je leert en start tegelijkertijd met werken. Daarnaast blijf je jezelf ontwikkelen door middel van persoonlijke begeleiding.

Als Klantenadviseur ben jij het aanspreekpunt voor alle servicevragen van de zakelijke klanten van KPN. Klanten bellen jou met vragen over een pas aangeschaft product/dienst voor hun bedrijf. Ook neem jij zelf actief contact met bestaande klanten op om de service continu te optimaliseren.

Door goed te luisteren en mee te denken met de klant, weet jij altijd een advies op maat te bieden. Het is van belang dat je prioriteiten kunt stellen; wat kan wachten en wat moet direct geregeld worden. Je weet de klantvraag op correcte wijze te managen. Het is een commerciële functie, dus we zoeken iemand met vlotte babbel!

De sfeer op de afdeling is informeel. Er wordt gewerkt met zelfsturende teams, wat inhoudt dat je veel vrijheid krijgt. Hierbij wordt echter wel van jou verwacht dat je je volwassen opstelt en proactief te werk gaat met maar één doel voor ogen: zorgen voor een tevreden, goed geholpen klant!

De dienst is 365 dagen per jaar geopend van 07.00 uur tot 23.00 uur. Het is belangrijk dat je minimaal één weekenddienst in de maand kunt draaien en tenminste twee avonden per week beschikbaar bent. Je kunt kiezen voor verschillende contracturen: 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur. Ga er wel vanuit dat je de maximale uren wordt ingezet.

Vrijdag 23 maart vindt de selectieronde plaats. Het is belangrijk dat je solliciteert met jouw meest recente cv en een motivatiebrief. Dit is een verplicht onderdeel van de eerste selectie.

Wat wij bieden

• een salaris van €10,62;
• training on the job (fulltime de eerste 2 weken);
• doorgroeimogelijkheden binnen KPN;
• flexibele werktijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De startdatum van deze functie is 4 april. Je start met een fulltime training overdag van 1 week. Daarna is de training on the job.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van servicevragen van zakelijke klanten