Krijg jij energie van het helpen van klanten? Hang jij niet eerder op voordat iemand helemaal tevreden is? En heb jij genoeg enthousiasme om klanten met je mee te krijgen? Lees dan snel verder want we zijn op zoek naar jou...
Jouw opdrachtgever
Voor een van de grootste producenten op het gebied van huishoudelijke apparaten en apparaten voor persoonlijk gebruik zijn wij op zoek naar een enthousiaste service contact center medewerker. Ze leveren elk jaar meer dan 40 miljoen producten aan klanten in 150 landen. De producten van de opdrachtgever omvatten onder andere koelkasten, afwasmachines, wasmachines, stofzuigers en keukenapparaten die verkocht worden als gewaardeerde merken.
Voor het Service Contact Center zijn wij op zoek naar een leuke nieuwe medewerker. Deze afdeling zorgt ervoor dat de klant ook na de aanschaf van producten tevreden blijft.
Wat ga je precies doen op het Service Contact Center?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant die een product heeft aangeschaft van onze opdrachtgever. Hierbij ben jij diegene die de klant van informatie voorziet over bijvoorbeeld garantie of reparatie. Daarnaast regel jij dat een monteur langskomt als dit nodig mag zijn en zorg je ervoor dat de klachtmelding volledig en correct is ingevoerd.
Naast alle soorten vragen die je binnen krijgt over de telefoon zorg je ook voor telefonische verkoop van bijvoorbeeld extra accessoires, verzekeringen en reparaties buiten de garantie om.
Wie ben jij?
Jij bent nauwkeurig en volgt alles in detail op, daarnaast heb je ook een empatische kant. Je bent consumenten graag net een stapje voor en begrijpt de situatie waar zij inzitten. Ook ben je positief, je enthousiasme weet je vast te houden van ´s ochtends tot ´s avonds! Als laatst ben je stressbestendig, in lastige situaties ben jij diegene die rustig blijft!
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.