Solliciteer direct!

Help Mercedes klanten verder met jouw customer service skills in Maastricht!

Maastricht | Limburg | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Voor Mercedes in Maastricht zoeken wij oplossingsgerichte klantenservicemedewerkers die het leuk vinden om binnen een internationale werkomgeving aan de slag te gaan. Een uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Frans is een vereiste. Je behandelt alle binnenkomende vragen van klanten omtrent producten en diensten en zorgt dat de klant tevreden ophangt zodra het probleem is opgelost.

Functieomschrijving

In Maastricht ga je aan de slag als customer service medewerker waarbij je klanten telefonisch helpt bij het beantwoorden van vragen omtrent producten en diensten. Aangezien je verantwoordelijkheid draagt over verschillende klantdossiers is het belangrijk dat je secuur en oplossingsgericht te werk kunt gaan. Tijdens drukke werkomstandigheden houd je je hoofd koel en verzamel je noodzakelijke informatie om het probleem op te lossen. Met jouw empatisch vermogen ben je als geen ander in staat je in de klant te verdiepen. Op die manier kun je de klant geruststellen en de kern van het probleem achterhalen. 

De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Dus een mooie fulltime functie! 

Wat wij bieden

  • Razendsnelle ontwikkeling binnen een internationale werkomgeving
  • Op termijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  • Marktconform salaris met aantrekkelijke bonusregeling
  • Relocatie pakket
  • Goede afwisseling in werkzaamheden
  • Veel verantwoordelijkheden

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met customer service
  • Je beschikt over een afgeronde opleiding
  • Wij zoeken iemand die de Franse, Engelse en Nederlandse taal volledig machtig is (native/vloeiend), in woord en geschrift
  • Empatisch en analytisch vermogen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op of bel ons gerust via 023-7524545

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
35 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van binnenkomende vragen van klanten omtrent producten en diensten.
Gepubliceerd op
18-05-2018
1bb3e789 b52f 4c93 ac78 0d1de01f3c0f crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.