Ce que vous allez faire
Vos principales missions seront de:
- Recevoir et prendre en charge les demandes des clients grâce au live chat de l'application et par e-mail
- Conseiller les clients et résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer
- Assurer une bonne expérience d'achat pour chaque client
- Mettre à jour la base de données après chaque contact client
- Traiter les demandes des clients de façon créative et originale
- Rechercher en équipe des moyens d'améliorer le niveau de service
Ce qu'on vous propose
- Poste à temps partiel 18h/semaine
- Formation de 3 jours
- Equipe dynamique et internationale, dans une des plus excitantes ville d'Europe
- Excellentes opportunités de développement de carrière
- Possibilité de prolongation de contrat
- Frais kilométriques remboursés sous certaines conditions
Ce qu'on vous demande:
- Au minimum avoir terminé le lycée
- Votre langue maternelle est le français
- Vous avez un très bon niveau d'anglais (minimum B2)
- Vous avez une expérience préalable en relation avec la clientèle
- Vous aimez le contact client et êtes orienté vers le service
- Vous adorez le sport et êtes passionné par le foot
- Vous êtes empathique, chaleureux et soucieux des clients
- Vous avez un fort esprit d'équipe, un très bon relationnel et des très bonnes capacités de communication
- Vous disposez des autorisations nécessaires pour travailler en Europe
Postuler
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Informations supplémentaires
Pensez à envoyer votre CV en anglais.
- Status
- Inactief
- Formation requise
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Lieu
- Amsterdam
- Heures de travail par semaine
- 18
- Type de Contrat
- Parttime (overdag)
- Échelle de salaire
-
€10,22 per uur
- Responsable de
- Répondre aux demandes des client par chat virtuel ou par email