Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime en fulltime energieke klantenservice medewerkers gezocht voor XS4ALL in Amsterdam

Ben jij scherpzinnig, eigenwijs en ga jij in het bieden van een uitstekende dienstverlening net een paar stappen verder dan de rest? Ben jij bovendien op zoek naar een parttime of fulltime baan om jouw sociale en commerciële skills verder te ontwikkelen? Dan is dit je kans om ervaring op te doen bij een van de beste internetproviders van Nederland XS4ALL! Hiervoor vragen wij wel van je dat je (minimaal) bezig bent met een mbo-3 opleiding én vanaf 30 april 3 weken beschikbaar bent voor een fulltime training. Enthousiast geworden? Lees dan snel verder!

16 - 40 uur per week

Wat ga je doen?

Hoe ziet jouw werkdag eruit? 
Op een dagelijkse dag zal jij als klantenservice medewerker uiteenlopende vragen krijgen omtrent producten en diensten van XS4ALL. De ene dag ben je bezig met het helpen van een stel dat pas is gaan samenwonen waarvan de router nog niet is geïnstalleerd, terwijl je de andere dag een student aan de telefoon hebt die zijn scriptie niet kan inleveren omdat zijn internet niet werkt. En nu ben jij die oplettende luisteraar die op de achtergrond Voetbal Inside hoort aanstaan, zou het Fox Sports Eredivisiepakket niet wat voor hem zijn? Kortom, naast service ben je ook bezig met het signaleren van verkoopkansen en geef je klanten hierin advies. 

Wie ben jij?
In deze functie ben jij de enthousiaste en energieke collega die graag in de telefoon klimt en het elke dag weer een stukje beter wilt doen voor de klant. Je hoofdwerkzaamheden bestaan uit het beantwoorden van inbound telefoonverkeer en het afhandelen van vragen per e-mail. Je realiseert klanttevredenheid door de klantvraag aan te nemen en gericht door te vragen, dit doe je volledig op basis van jouw eigen analytisch vermogen en creativiteit, er is namelijk geen belscript! Je geeft de klant passend advies en binnen je gesprekken signaleer je verkoopkansen van diensten en producten, dit moet je dus ook leuk vinden om te doen!

Waar ga je werken? Werken bij XS4ALL betekent werken bij een energieke organisatie!
XS4ALL bevindt zich vlakbij Station Sloterdijk en staat bekend als dé kwaliteit telecomprovider van Nederland. Bij XS4ALL kom jij te werken bij een organisatie die bekend staat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waar je samen met jouw collega's elke dag voor nog betere resultaten gaat!
Een provider die volledig staat voor First Class internet en zich inzet voor het volledig benutten van de mogelijkheden van het internet met een oprechte passie voor de branche. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een leuk salaris van €10,81 bruto per uur
  • Je krijgt een volledige reiskostenvergoeding (tot max. 35 kilometer) obv OV-vergoeding of €0,19/km
  • Je komt te werken bij een energieke en informele organisatie, een voorloper binnen de telecombranche
  • Je krijgt een uitstekende kans om relevante werkervaring op te doen
  • Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen door middel van een interne opleiding

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je bent fulltime beschikbaar voor de 15-daagse training (3 weken). Ook bij een parttime dienstverband dien je fulltime beschikbaar te zijn voor de training
  • Je bent per 30 april voor langere tijd beschikbaar en je hebt de komende drie maanden nog geen vakanties gepland
  • Je hebt affiniteit met telecom en vindt het leuk om bezig te zijn met adviserende verkoop
  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

  • Er is een min-max constructie van toepassing voor zowel parttime als fulltime; je kan zowel voor het minimale als het maximale aantal uur worden ingezet
  • (16-20) Let op; bij een parttime dienstverband wordt gevraagd om een beschikbaarheid van 20 werkuren over 4 dagen. Je bent minimaal 2 avonden + 1 ochtend (vanaf 8:00) beschikbaar en een keer in de twee weken in het weekend (dienst maximaal 4 uur)
  • (20-25) Let op; bij een parttime dienstverband wordt gevraagd om een beschikbaarheid van 25 werkuren over 5 dagen, 4 dagen bespreekbaar. Je bent minimaal op maandag, 2 avonden + 1 ochtend (vanaf 8:00) beschikbaar en een keer in de twee weken in het weekend (dienst maximaal 5 uur)
  • (32- 40) De afdeling is van maandag t/m vrijdag geopend van 08.00 uur tot 20.00 uur en zaterdag van 10.00-17.00; je bent minimaal 2 dagen volledig beschikbaar + 1 keer per 2 weken voor een weekendshift. 
Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met klanten van XS4ALL

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.