Gelijk aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij een sportschool in Leiderdorp

Ben jij probleemoplossend ingesteld en houd je ervan om mensen een helpende hand te bieden? Heb je inlevingsvermogen en is klantcontact echt jouw ding? Spreek en schrijf je perfect Nederlands en ben je daarnaast ook nog altijd goed gehumeurd en positief? Dan is deze functie als fulltime klantenservice medewerker bij een bekende sportschool in Leiderdorp voor jou bestemd!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor leden over vragen en opmerkingen over hun lidmaatschap. Hiervoor ben je telefonisch bereikbaar en sta je leden dan ook per telefoon te woord.  Je weet alles over het lidmaatschap en geen vraag is voor jou te gek. Wil een sportlid weten wanneer zijn abonnement verloopt? Dan neem jij een kijkje in het systeem. Of wilt een lid weten wanneer het bedrag van zijn bankrekening wordt afgeschreven? Als klantenservice medewerker kan jij het hem vertellen! Al met al een baan waarbij het draait om de klant en jij in zijn behoeftes gaat voldoen.

Naast het contact met de klant per mail en telefoon, heb je ook wat administratieve taken. Zo verwerk je bankmutaties, opzeggingen, klachten en de binnengekomen post.

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 - 17.00 of 08.30 - 17.30. Ben jij 40 uur per week beschikbaar? Dan kan deze functie niet langer op jou wachten en kan je direct van start!

Wat ga je doen: 

  • Tijdens elk klantcontact draag je oplossingen aan en adviseer en informeer je de klanten;
  • Je denkt altijd mee met de klant;
  • Je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails, telefoontjes, verwerken van bankmutaties en binnengekomen post;
  • Je houdt je bezig met het nauwkeurig verwerken van opzeggingen en klachten;
  • Je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.

Wat wij bieden:

  • Een leuke fulltime baan bij een jonge en sportieve organisatie;
  • Iedere dag een gratis verzorgde lekkere lunch;
  • Een informele bedrijfscultuur;
  • Een bruto uurloon van €9,39;
  • Een mooie reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent per direct en voor langere tijd 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief vaardig en bent positief ingesteld;
  • Ervaring in een klantcontact functie is een pre;
  • Je hebt een groot empathisch vermogen en daadkracht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Een online taaltest is onderdeel van de procedure.

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leiderdorp
Werkuren per week
40 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,33 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor ledenadministratie en mutatie per mail en telefoon.
Gepubliceerd op
21-05-2019

Leiderdorp | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Solliciteer direct
Sophie-Fleur van Rijn

Recruiter

Sophie-Fleur van Rijn, bereikbaar op tel. +31715163094 of +31682827993

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.