Voor een vervoersmaatschappij in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Service Center medewerker. Als “service center-medewerker” vervul je een belangrijke rol in het hart van het bedrijf. In deze rol fungeer je als een schakel tussen de taxireizigers en de aangesloten taxiondernemers. Je werkrooster is meestal een maand van tevoren bekend maar je kunt ook ad hoc opgeroepen worden.
Jouw dag:
Jij handelt op een werkdag heel wat telefoontjes af. Je spreekt zowel zakelijke mensen die een taxi bestellen als de taxichauffeurs om ze nog even snel iemand te laten oppikken, omdat dit precies in de route past. Daarnaast beantwoord jij veelzijdige reizigersvragen over de producten, diensten, bestel- en betalingsmogelijkheden. Jij bent behulpzaam en staat iedereen vriendelijk te woord. Mochten er klachten zijn, worden deze door jou geregistreerd. Jij beantwoord niet alleen vragen maar berekent ook de ritprijzen en voert eventueel ritbestellingen en ritreserveringen in het ritbemiddelingssysteem in.
Je maakt een succes van je werk door goed te luisteren, de exacte behoefte achter elke vraag te achterhalen en daar de beste oplossing voor te bieden. De dienstverlening is 24 uur per dag. Dit betekent dat het service center ook 24 uur per dag geopend is. Alle "service center-medewerkers" werken daarom ook in de nacht en in het weekend.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.