Oproep “Service Center medewerker” (avond/nacht/weekend) in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wat je gaat doen

• Je beantwoordt veelzijdige reizigersvragen over onze producten, diensten, bestel- en betalingsmogelijkheden zowel telefonisch als per mail;
• Je berekent de ritprijs en voert de ritbestellingen en ritreserveringen in het ritbemiddelingssysteem;
• Je registreert eventuele klachten;
• Je bedient ons fleet management systeem;
• En je beantwoordt vragen van de chauffeurs m.b.t het uitvoeren van de ritten.

Je maakt een succes van je werk door goed te luisteren, de exacte behoefte achter elke vraag te achterhalen en daar de beste oplossing voor te bieden. Taxichauffeurs en hun klanten zijn essentieel voor TCA. Je zorgt dat je snel alle aspecten van onze diensten leert kennen zodat je als allround callcenter medewerker onze taxiondernemers en hun klanten uitmuntende service kunt bieden. Onze dienstverlening is 24 uur per dag. Dit betekent dat ons service center ook 24 uur per dag geopend is. Al onze "service center-medewerkers" werken daarom ook in de nacht en in het weekend. Dit geldt ook voor deze oproep functie.

Voel je je betrokken bij de reizigers in de stad Amsterdam en zit dienstverlening in je bloed, spreek en schrijf je daarnaast perfect Nederlands en Engels en kun je snel schakelen? Dan is dit je kans om dag en nacht een topprestatie neer te zetten.

Ben je minimaal 15 uur in de week beschikbaar en ben je bereid om zowel overdag als in de nacht en in het weekend te werken? Dan nodigen we je van harte uit om ons team te komen versterken.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris;
• Pensioenregeling;
• Betaalde trainingsdagen;
• Reiskostenvergoeding;
• 13e maand regeling;
• Continue coaching en ontwikkeling;
• Diverse collectieve verzekeringen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Over TCA
TCA is een dienstverlenend bedrijf op het gebied van personenvervoer. Maandelijks bemiddelen wij ruim 200.000 taxiritaanvragen voor onze aangesloten taxiondernemers.

Werken bij Taxicentrale Amsterdam is leuk en uitdagend. Wij voorzien de stad Amsterdam dag en nacht van veilig en betrouwbaar taxivervoer.

De sfeer is informeel en prettig en de communicatielijnen zijn kort. Wij bieden veel vrijheid en stimuleren het nemen van initiatieven en verantwoordelijkheid voor je bijdrage aan het team.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

15 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€11,00 per uur

Verantwoordelijk voor

het contact tussen de taxireizigers en de taxiondernemers