Streef jij naar een hoge klanttevredenheid? Ben je op zoek naar de vraag achter de vraag en vind je het leuk om te schakelen tussen verschillende kanalen? Dan past deze functie als medewerker klantenservice bij DELA bij jou! Wil je meer weten? Lees dan snel verder!
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met vragen betreft hun verzekering. Dit doe je via de telefoon. Jij kunt snel schakelen en achterhalen waar de klantbehoefte ligt, en hoe je deze klant van de juiste informatie kunt voorzien. Jij weet het vertrouwen van de klant te winnen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel het telefoongesprek beëindigen.
DELA is een coöperatie van ruim drie miljoen leden. Het doel van de organisatie is om de leden en de families verder te helpen. Deze werkgever biedt producten en diensten aan op het gebied van een uitvaart-, overlijdensrisico- en spaarverzekering.
Werkdagen en werktijden
Je bent 28 tot 36 uur per week beschikbaar, waarvan twee doordeweekse avonden. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur.
Training
Je krijgt voor je echt zelfstandig aan de slag gaat een volledig betaalde training. Zo leer je alle fijne kneepjes van het vak. De training duurt vijf weken en start op 7 mei 2018. Het gaat hierbij om een fulltime training op maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Je bent bereid, indien nodig, het Wft-basis certificaat te behalen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.