Houd je van reizen en toerisme en wil je graag voor een grote luchtvaartmaatschappij werken? Spreek je vloeiend Nederlands én Engels? En heb je al ervaring in de klantenservice of ben je heel gemotiveerd om hier te werken? Dan is deze vacature iets voor jou. Ga aan de slag als fulltime klantenservice medewerker bij KLM in Enschede.
Als fulltime klantenservice medewerker help je passagiers van AIR France en KLM. Je zit achter de telefoon en beantwoordt vragen van passagiers over boekingen, vluchten en speciale voorzieningen. Wil een passagier inchecken, een vlucht omboeken of juist upgraden tot business class? Geen probleem, dat regel jij. Jij zorgt ervoor dat iedere passagier een perfecte vlucht krijgt. Passagiers komen natuurlijk niet alleen uit Nederland, dus daar komt je Engels goed van pas.
De ideale kandidaat
Om de beste service aan de passagiers te verlenen, is het belangrijk dat je enthousiast, commercieel en professioneel bent. Je doet je best om passagiers tevreden te stellen en blijft vriendelijk, ook als de passagier een klacht heeft. Daarnaast is het belangrijk dat je flexibel bent, want je hebt verschillende werktijden en draait (heel) soms ook een nachtdienst.
Werkdagen en -tijden
Als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Enschede heb je een flexibel rooster. Je werktijden variëren namelijk van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 23.00 uur. Je geeft je beschikbaarheid door en daarop gebaseerd word je ingepland.
Training
Voordat je echt gaat beginnen als klantenservice medewerker krijg je een uitgebreide training van 6 tot 8 weken. Deze training is van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur en wordt in het Engels gegeven.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je vragen over de vacature? Stel ze online of via een Whatsapp naar Emiel van de Belt - 0683807027!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.