APG zoekt een tijdelijke fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als telefonisch klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling Rechtenbeheer. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Niet altijd de eenvoudigste vragen, maar met jouw ervaring in klantenservice, kennis van pensioenregelingen en empathie is dat geen probleem.

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Dienstverband

De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Hoe die week er precies uitziet, leg jij vast in overleg met je manager, die twee weken van tevoren een rooster opstelt.

Deze functie is namelijk op meerdere manieren in te vullen. Ben je minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar? Of werk je liever minimaal 28 uur tot maximaal 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen? Op basis van jouw beschikbaarheid wordt een rooster voor twee weken opgesteld, waarbij in overleg wordt gekeken op welke dagen en tijden je wordt ingepland. 

Betaalde training

Je begint 2 januari met een fulltime betaalde training van ruim twee weken. Tijdens deze weken krijg je theorie, die je daarna in de praktijk toepast onder begeleiding van een senior.

Wat wij bieden:

• Brutoloon van € 2265 per maand op basis van een 36 urige werkweek (een uurloon van € 14,52)
• Een uitdagende functie voor 2 a 3 maanden met kans op verlenging en doorgroeimogelijkheden;
• Een servicegerichte baan als fulltime telefonisch klantenservice medewerker in Amsterdam;
• Een betaald en begeleid inwerktraject;
• Werken voor een groot landelijk pensioenfonds.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€2.265 per maand

Verantwoordelijk voor

Je bent primair verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken