Zorg voor tevreden en loyale zakelijke klanten bij Vodafone-Ziggo (12,57 p.u.) in Groningen

Vind jij het leuk om met bestaande zakelijke klanten het gesprek aan te gaan? Zij bellen jou om de mogelijkheden in hun contract te bespreken. Wil de klant zijn pakket wijzigen, omzetten naar particulier of de dienst opzeggen? Alles kan! Als Advisor achterhaal jij samen met de klant zijn wensen en doet een passend aanbod. Jij zorgt daarmee voor tevreden en loyale zakelijke klanten!

Wat wij bieden:

  • Starten op 21 januari 2019;
  • Een salaris van € 12,57 per uur (exclusief bonussen en reserveringen);
  • Een betaalde training van 3 tot 4 weken (maandag t/m vrijdag 9:00 uur-17:30 uur);
  • Werken bij een vernieuwend en snelgroeiend bedrijf waar je écht de mogelijkheid hebt om door te groeien.

Wat ga je doen?

De telefoon gaat. Een zakelijke klant van VodafoneZiggo belt om zijn abonnement op te zeggen en krijgt jou aan de lijn. “Goed dat u belt! Maar waarom wilt u opzeggen?” Er ontstaat een leuk, persoonlijk gesprek. Door goed te luisteren en door de juiste vragen te stellen, achterhaal jij wat de klant nodig heeft en vertaal je dit naar een passend aanbod. Misschien ligt er zelfs pakketuitbreiding voor de hand. ''Heeft u er eens aan gedacht om Vodafone met Ziggo te combineren? Dat biedt automatisch recht op gratis extra's!' Klant blij, jij blij. Naast deze inkomende calls, bel je zelf ook bestaande klanten. Je checkt door middel van een ''happy call'' of klanten nog tevreden zijn met hun abonnement. Kortom, een diverse functie!

Je werkt in een team van twintig energieke en ambitieuze collega's. In dit team staat vrijheid, zelfstandigheid en creativiteit voorop. Doorlopend zijn er momenten voor coaching en is er veel persoonlijke begeleiding. Er staan veel mogelijkheden voor je open. Er is ruimte om je eigen pad te behandelen, denk aan het leren van nieuwe skills. Ook kun je na een bepaalde periode doorgroeien naar vraagbaak, senior of zelfs teamleider. 

Je kunt tussen de 32 en 40 uur per week aan de slag. Je rooster is afwisselend, omdat de openingstijden vrij ruim zijn (maandag t/m vrijdag van 08.00 uur - 20.00 uur). Je werkt in shifts van 8 uur per dag, en hoort zo’n 3 weken van tevoren wat je rooster is.

Ben jij dé medewerker die zorgt voor tevreden en loyale zakelijke klanten? Solliciteer dan direct! 

Twijfel je of deze functie iets voor je is? Neem contact met me op via 06-30574670. Vrijblijvend meeluisteren op de afdeling bij VodafoneZiggo is ook een optie! 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch/commercieel) klantcontact;
  • Je bent tenminste twee avonden per week beschikbaar, waarvan één vrijdagavond in de maand;
  • Je hebt bij voorkeur geen vakantieplannen de komende drie maanden en bent minimaal één jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €13,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch contact met zakelijke klanten met als doel klantbehoud
Gepubliceerd op
26-11-2018

Groningen | Groningen | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Commercieel medewerker | Verkoopmedewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Natasja Parrello

Recruiter

Natasja Parrello, bereikbaar op tel. 0630574670

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.