Je spreekt goed Nederlands, Engels én Italiaans en bent graag in contact met klanten. Heb je al ervaring met klantcontact en ben je op zoek naar een fulltime baan? Dan is dit echt een leuke vacature voor jou. Word fulltime relatiebeheerder bij DHL in Utrecht.
Wat houd de functie in?
Als fulltime relatiebeheerder ga je aan de slag bij DHL in Utrecht. En die baan wordt ook wel ‘Key Account Advisor’ genoemd. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor een aantal grote klanten van DHL, oftewel: ‘key accounts’.
In dit specifieke geval zijn ze voor een Italiaans klant opzoek naar iemand die ook Italiaans spreekt.
Jij bent het aanspreekpunt voor klanten. Alleen de beste service is voor deze grote klanten genoeg, dus je moet de verwachtingen kunnen overtreffen. Jij zorgt ervoor dat het hele logistieke proces van de klant tot in de puntjes is geregeld. En is een klant tevreden? Dan is dat dankzij jou!
Hoe je dat doet? Nou, je houdt je onder andere bezig met het afhandelen van verzoeken, vragen en klachten. Dit doe je snel en precies. Daarnaast signaleer je verkoopkansen, zodat je de klant nóg beter kunt helpen. Maar ook doe je wat licht administratief werk, zoals e-mail beantwoorden, dossiers checken en aanvragen nalopen.
Praktische zaken?
Je werkt tijdens kantooruren gemiddeld tussen 08.00 en 18.00 uur. Je gaat voor 40 uur in de week aan de slag en in overleg wordt jouw startdatum bepaald. De functie start met een training van twee dagen, je wordt dus niet in het diepe gegooid!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.