Hallo, je spreekt met VodafoneZiggo! Word jij onze nieuwe parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden? Come join the club, you social animal.
Als parttime of fulltime klantenservice medewerker in Leeuwarden ben jij de helpende hand van VodafoneZiggo-klanten. Al hun vragen of problemen komen bij jou en je webcareteam terecht, via de telefoon, social media, per e-mail of in de chat. Aan jou de taak om die vragen te beantwoorden of problemen op te lossen. Op de meest klantvriendelijke, effectieve en beste manier, obviously. Ook zorg je dat al je klantcontact administratief verwerkt is, door het vast te leggen in administratiesystemen.
In eerste instantie richt je je alleen op klantvragen en -problemen die via de telefoon binnenkomen, zodat je je communicatieskills nog wat verder kunt ontwikkelen. Hoe? Naast je werk als parttime of fulltime webcare medewerker, volg je (digitale) trainingen om je administratieve en technische skills te ontwikkelen. Zijn die on point? Dan kun je doorgroeien naar the next phase in je webcare-carrière en ga je ook met de andere mediums aan de slag.
The only way is up, amigo. In totaal zijn er vijf fases die je als parttime of fulltime klantenservice medewerker kunt doorlopen. Fase vijf uitgespeeld? Congrats, je bent nu senior klantenservice medewerker! Tijd om je inmiddels optimaal ontwikkelde sociale, administratieve en technische skills te delen met anderen. Als coach bijvoorbeeld, of bij andere projecten binnen VodafoneZiggo.
Je kunt starten op maandag 7 januari. Je begint dan met een betaalde fulltime training van vier à vijf weken, zodat je helemaal klaar bent om klanten zo goed mogelijk te helpen. Daarna kun je kiezen tussen een parttime of fulltime functie voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week. Je werkdagen zijn van maandag tot en met zondag, tussen 08.00 en 22.00 uur. Je bent minimaal drie avonden beschikbaar, en vindt het niet erg om om de week een heel weekend te werken. Je bruto-uurloon is € 10,61, en daar komen nog reserveringen en een reiskostenvergoeding bij. Overtuigd? VodafoneZiggo, help is on the way!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Natasja Parrello via 06-30574670.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.