Klantenservice medewerker (24-40 uur) in Den Bosch

Voor een grote bank in Den Bosch zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Geef jij klanten graag persoonlijke aandacht en ben jij een talent in het geven van een passend advies? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je hét aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie over de diensten en het product. Je bent verantwoordelijk voor het inventariseren, oplossen en administratief afhandelen van uiteenlopende inkomende klantvragen op het gebied van online bankieren, betalen, bankkaarten, hypotheken & kredieten en sparen & beleggen. Hierbij neem je eigenaarschap voor het realiseren van oplossingen voor klanten.

Je hebt zelfstandig en op een onderscheidende manier contact met klanten via verschillende communicatiekanalen als telefonie, mail, social media en chat. Hiervoor is het belangrijk dat je gewend bent om met verschillende communicatie instrumenten te werken.

Startdatum
Zo snel mogelijk. Tijdens de eerste 2 weken dien je fulltime (36 tot 40 uur) beschikbaar te zijn. Binnen 1 maand na dien jij jouw WFT-basis certificaat te behalen. Deze wordt voor jou vergoed!

Wat wij bieden

  • Startsalaris van € 12,- bruto per uur;
  • De mogelijkheid om binnen 1 maand jouw WFT-basis te behalen, op onze kosten;
  • Werken met enthousiaste collega's;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer (min 10 km, max €9,50 per dag)
  • Direct naast het station van Den Bosch, dus makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • Een boost voor je CV met werkervaring in de financiële dienstverlening;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden, waaronder bijvoorbeeld het behalen van meer WFT-certificaten zoals WFT Schade en Consumptief Krediet;
  • YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Kennis van financiële producten;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Ervaring binnen een klantcontactomgeving en in een dienstverlenend beroep;
  • Jij bent beschikbaar op maandag en vrijdagen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Als klantenservice medewerker ben je het aanspreekpunt voor dagelijkse serviceverzoeken en het verstrekken van basisinformatie.
Gepubliceerd op
27-08-2019

Den Bosch | Noord-Brabant | Financiele vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures klantenservice medewerker | Vacatures financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Ilja van Dooren

Recruiter

Ilja van Dooren, bereikbaar op tel. 073-6100882 of 06-22533148

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.