Til je team naar een logistiek hoger niveau als Senior Klantenservice Supervisor in Venlo

Wat ga je doen?

Ik heb een mooie fulltime functie voor je in de aanbieding bij een wereldwijde opererende onderneming op het gebied van lucht- en zeevracht, wegtransport en logistiek. Als Senior Customer Services Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de afdeling Customer Services en stuurt ze aan. Je verricht planningsactiviteiten en bent een belangrijke schakel tussen klant en interne afdelingen. Je checkt het verloop op de diverse logistieke processen, grijpt in wanneer er een storing of vertraging is en informeert klanten en transporteurs tijdig. Zo voer je ook operationele gesprekken met de klant over performance en de dagelijkse gang van zaken. 

Verder haal je voldoening uit het coachen en begeleiden van de Customer Service afdeling. Je draagt graag je inhoudelijke kennis over met betrekking tot logistieke processen. Zo til jij je team binnen no-time naar een hoger niveau. De samenwerking tussen Customer Services en Operations sla jij ook niet over. Je zorgt voor korte lijntjes tussen de 2 afdelingen en stimuleerd collega's om samen te knallen! 

Wil jij het verschil gaan maken en waarde toevoegen aan deze organisatie? Heb je daarnaast al een uitgebreide kennis van de internationale logistieke markt en alle daar aan gerelateerde Customer Service activiteiten? Dan ben jij diegene die ik zoek!

Wat wij bieden

• Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Diverse trainingsmogelijkheden om jezelf nog verder te ontwikkelen.;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Venlo

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.191 en €3.373 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijke voor o.a. de operationele afdeling binnen een site.