Medewerker Regionaal Besturingscentrum (RBC) Rotterdam

Beschrijving

Jij zorgt ervoor dat zaken zo efficiënt mogelijk geregeld zijn
Het RBC heeft de verantwoordelijkheid om de vertragingen die in hun gebied ontstaan op te lossen, de doorstroming op de knooppunten en de personeelsinzet op de trein te bewaken. In de rol van medewerker Regionaal Besturingscentrum draag je samen met je collega’s bij aan het optimaal verlopen van de treindienst op regionaal niveau. Afhankelijk van de werkdrukte (het aantal verstoringen) op een knooppunt, voert de medewerker RBC één of meerdere rollen op één werkplek uit. Dat kan zijn bijstuurder rangeren, bijstuurder rijdend personeel en / of bijstuurder materieel.

Je doet dit door veel met de computer te werken in verschillende specifieke systemen die gericht zijn op monitoren welke trein zich waar bevindt in Nederland en welke machinist of conducteur (het rijdend personeel) zich waar bevindt. Je werkt met drie (3) of meer beeldschermen en je dag bestaat voor 90% uit beeldschermwerk afgewisseld met telefonische contactmomenten met (oa) het rijdend personeel.

'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer. De reis van morgen begint bij jou!' 

Belangrijkste werkzaamheden en verantwoordelijkheden van de medewerker RBC Bijsturing zijn:

• Het signaleren van onvolkomenheden met betrekking tot de inzet van materieel en rijdend personeel.
• Het vaststellen van de inzetbaarheid van materieel en rijdend personeel.
• Het bijsturen van de inzet van materieel en de diensten van rijdend personeel bij verstoringen van de treinenloop, rekening houdend met de materieel- en wegbekendheid en gericht op het oplossen van de verstoring (telefonisch in contact met het rijdend personeel, bijvoorbeeld met een mededeling dat er een wijziging in hun dienst plaatsvindt (door een verstoring of vertraging).
• Het toetsen van de maakbaarheid van een bepaalde bijsturing of gekozen afhandeling-scenario. En, het adviseren daaromtrent aan de operationeel coördinator / collega’s van het RBC.
• Het doorgeven van de wijzigingen in het materieelplan en personeelsdiensten naar betrokken partijen.
• Het bewaken dat treinen rijden in de materieelsamenstelling volgens het logistieke plan. Dit doe je zodanig dat het zo goed mogelijk aansluit bij de reizigersstroom.
• Er is sprake van onregelmatige werktijden door een vroeg/laat/nacht cyclus waarbij je ook in de weekenden ingedeeld wordt. Bij de functie hoort, zoals je leest, intensief beeldschermwerk.
• Je moet goed kunnen werken met vooraf uitgedachte en uitgewerkte plannen: Het “uitvoeren volgens plan”, een belangrijk motto binnen het RBC. Doen wat vooraf afgesproken en bepaald is en achteraf je eventuele verbeterpunten via een verbetervoorstel kenbaar maken.

Kijkje in de werkzaamheden van een medewerker RBC, zie testimonial: 
https://werkenbijns.nl/collegas/medewerker-regionaal-besturingscentrum/ 

NS Reizigers werkt aan de best mogelijke dienstverlening aan onze reizigers, omdat we willen bijdragen aan mobiliteit, vitaliteit en leefbaarheid. Dat vraagt om continue afstemming van alle mensen, middelen, activiteiten en techniek die daarbij betrokken zijn. Bij NS Reizigers hebben we op dat terrein een hoofdrol. Wij zijn het gezicht van NS en brengen dagelijks ruim 1 miljoen mensen naar hun bestemming; of dat nu werk, koopavond, oma, museum, strand of school is.

We spelen we een belangrijke rol in de mobiliteit van Nederland en het aantal treinreizigers is continue groeiende, ook buiten Nederland. NS heeft als missie telkens meer reizigers, veilig, op tijd en comfortabel te vervoeren via aantrekkelijke en multifunctionele stations. De circa 11.000 medewerkers van NS Reizigers, van machinist, servicemedewerker en conducteur tot aan de managers en marketeers op kantoor, dragen dagelijks bij aan een optimale beleving van de reis van de reiziger.

Om succesvol te zijn in deze functie ben je communicatief vaardig, stressbestendig, contactueel sterk, zelfstandig en klantgericht. Verder is het van belang dat je onderzoekend bent en open staat voor nieuwe ideeën en situaties. Vanuit jouw positieve blik ben je in staat om collega’s te motiveren en stimuleren. Je bent gericht op samenwerken en kunt op een constructieve manier feedback geven maar ook ontvangen. Ook blijf je effectief onder tijdsdruk en kun je planmatig werken.

Om succesvol te kunnen zijn in deze functie beschik je over:

• Een afgeronde mbo opleiding, bij voorkeur in de richting van Vervoer of Logistiek.
• Kennis van en ervaring met vervoersprocessen.

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederlands hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere.

• Een salaris van maximaal € 3082,68 bruto per maand, afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring. Externe kandidaten zullen aanvangen met een salaris van maximaal 2408,76 bruto per maand.
• Een 36-urige werkwek en minimaal 25 vakantiedagen per jaar. 
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Vrij reizen in de 2e klas. Logisch als je hét spoorwegbedrijf van NL versterkt ;). 
• 1e klas reizen tegen een extra eigen bijdrage en eventueel korting voor gezinsleden.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt. 
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden en een keuzeplan.

En? Zorg jij ervoor dat zaken zo efficiënt mogelijk geregeld zijn?
Solliciteer direct (maar zeker voor 4 juli 2018) via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek. 

Nog vragen? Bel met Karin of Lieneke van de Frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• Bij NS vinden wij iedereen uniek. Dit zie je in alles wat wij doen en dus ook in ons aannamebeleid. 
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.
• Een achtergrondonderzoek en eventueel een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!'!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)