Start nu in een jong en ambitieus team als Klantenservice Medewerker in Veldhoven

Ben jij op zoek naar een baan waar je het eerste aanspreekpunt bent voor de klant? Jij weet wat het is om het klantbelang voorop te stellen en adviseert, je pikt signalen op en zet graag een stapje extra. Service bieden is jouw ding en je bent graag het visitekaartje van een organisatie. Ben jij direct enthousiast? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Een goed bruto salaris van 1900,- euro per maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een baan voor langere tijd met kans op vaste aanstelling;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;

Wat ga je doen?

De opdrachtgever
Het bedrijf waar jij gaat werken biedt allerlei online trainingen en opleidingen aan. Hierbij kun je denken aan diverse financiele trainingen die werknemers van bijvoorbeeld verzekeraars nodig hebben om hun baan goed uit te voeren. Er heerst een informele werksfeer en je hebt ongeveer 50 collega's. Samenwerken staat hoog in het vaandel bij de opdrachtgever.

Jouw nieuwe baan
Jij gaat in een super jong team aan de slag als klantenservice medewerker. De klant bij onze opdrachtgever zijn de cursisten. De cursisten hebben vragen omtrent (studie)advies en vragen over hun huidige opleiding en vervolgopleiding. Je bent een luisterend oor voor de cursisten, stelt de juiste vragen en vraagt door, zodat je samen met de cursist helder hebt welke informatie of ondersteuning er precies nodig is. Naast het inkomende klantcontact, neem jezelf ook veelvuldig contact op met cursisten om opleidingsadvies te verstrekken of klanttevredenheid te meten.

Naast het klantcontact, ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de inschrijvingen uit de open markt.

Doel van de functie
Jij bent het eerste, inspirerende en energieke aanspreekpunt. Zowel telefonisch als via de mail beantwoord je vragen op het gebied van nieuwe en vervolg opleidingen. 

Werktijden
Bij voorkeur werk je 40 uur per week van maandag tot en met vrijdag. De werktijden zijn tussen 08.00 en 17.00 uur en 1 keer per kwartaal werk je op zaterdag van 08.30 tot 17.00 uur, dit is ook vanuit huis mogelijk. Bij voorkeur beschik je over een eigen vervoersmiddel. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal een mbo-diploma; in financiële studie richting is een pre;
  • Geen specifieke werkervaring vereist, maar service verlenen kan jij;
  • Je bent klantgericht en hulpvaardig, klantbelang en -ervaring staan bij jou voorop;
  • Je beschikt over een eigen vervoersmiddel;
  • Je kunt goed samenwerken in een team, het geven en ontvangen van feedback zie jij als iets positiefs;
  • Je haalt energie uit het contact met cursisten.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Veldhoven
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €1750 en €1900 per maand
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van zowel schriftelijk als telefonische vragen van de cursisten die online trainingen volgen
Gepubliceerd op
25-10-2018

Veldhoven | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Quincy Pluimakers

Recruiter

Quincy Pluimakers, bereikbaar op tel. 040-2359200 of 06-22298404

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.