Customer Service Delivery Experts gezocht voor callcenter in Capelle aan den IJssel

Ben je een ervaren Customer Service expert en draait bij jou alles om excellente service van top niveau? Zit service en oplossingsgerichtheid in jouw bloed? Bezit jij het talent om van elk klantcontact een succesverhaal te maken en ben je bereid altijd een stap harder te lopen? Dan past deze functie precies bij jou!

Wat wij bieden:

  • Een leuk salaris van €10 bij 22 jaar en ouder, maar een nog leukere werkervaring;
  • Een uitdagende baan voor 24 tot 40 uur per week;
  • Een op maat gemaakte en betaalde training
  • De kans om de dynamiek van de logistieke wereld van dichtbij te leren kennen;
  • De mogelijkheid om door te groeien naar leuke nieuwe uitdagingen
  • Een enthousiast en bevlogen team, met een passie voor de klant en het geloof om de beste service neer te zetten.

Wat ga je doen?

Onze klant is een groot klantcontactcenter die gaat starten met een nieuw project voor een van de grootste logistieke dienstverleners in Europa. Als toonaangevende pakketdienst werken zij in 35 landen constant aan de uitbreiding van het product- en serviceaanbod. 

In de rol van Customer Service Delivery Expert heb jij contact met klanten via telefoon, e-mail en social media. Jij verstrekt alle denkbare informatie rondom de levering van pakketten in Nederland. Daarnaast sta jij ook klaar voor jouw collega's in de transport, ben jij intern procesbewaker en onderzoek jij oplossingen. 

Kortom, een uitdagende functie waarin je de verantwoordelijkheid neemt om van ieder klantcontact een beleving te maken en het proces rondom pakketlevering zo strak mogelijk te laten verlopen. 

De klantenservice is maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 tot 17:30 uur. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Werkervaring in een zelfde functie is een sterke pré
  • Als mens ben je van nature nieuwsgierig, enthousiast en positief;
  • Je bent handig met systemen en je gelooft in multitasking;
  • Je hebt een voorliefde voor processen en logistiek;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
inbound klantenservice via telefonie, email en social media
Gepubliceerd op
25-09-2018

Capelle aan den IJssel | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Jaimy de Roo

Recruiter

Jaimy de Roo, bereikbaar op tel. 070-3652055 of 0622854089

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.