Helaas, deze vacature is niet actief.

Enthousiaste parttime klantadviseur gezocht voor NS in Utrecht

Het is weer zover: je hebt je sleutels, mobiel, laptop of backpack in de trein laten liggen. Gelukkig ken je het telefoonnummer van NS Onderweg uit je hoofd, want zij kunnen je helpen met het terugvinden van je verloren spullen. Lijkt het je nou leuk om aan de andere kant van de telefoon te zitten en reizigers te helpen? Zoek jij een afwisselende functie voor 24 tot 32 uur per week ? Laat jij je niet afschrikken door afwisselende diensten (doordeweeks en weekenden, vroeg en laat) en ben je vanaf 6 augustus voor minimaal een jaar beschikbaar? Ga dan aan de slag als klantadviseur voor NS!

24 - 32 uur per week

Wat ga je doen?

Als parttime klantadviseur bij NS onderweg ben jij de persoon die reizigers uit de brand helpt. Jij bent degene die vragen beantwoord, telefonisch (reis)informatie verstrekt, verloren goederen opspoort, in-en uitstaphulp voor reizigers met een functiebeperking regelt, en reizen voor visueel beperkte personen boekt. Je werkt op de grote klantenservice afdeling van NS, waarbij je met een koptelefoon op je hoofd en twee beeldschermen voor je, reizigers zo goed mogelijk helpt. 

Werkdagen en -tijden

NS Onderweg is 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar. Want ook in noodsituaties en voor gestrande reizigers moet er iemand aanwezig zijn. Je kunt daarom van maandag tot en met zondag in de ochtend, middag, avond én nacht ingepland worden. Voor die onregelmatige tijden krijg je uiteraard een goede toeslag bovenop je basisuurloon. Je kunt jouw voorkeur voor vrije dagen opgeven, maar we vragen wel om een flexibele beschikbaarheid. Je mag 1 dag per week opgeven dat je niet beschikbaar bent, maar de andere 6 dagen moet je wel flexibel beschikbaar kunnen zijn. 

Assessment en training

De Assessmentdag is op woensdag 18 juli van 9.30 uur tot 12.00 uur. Je kunt vanaf maandag 6 augustus 2018 aan de slag als parttime klantadviseur bij NS Onderweg. Je volgt twee weken een betaalde training van 10.00 tot 17.00 uur per dag die je voorbereidt op je nieuwe baan als klantadviseur bij de NS. 

 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan met de leukste collega's!
  • Een bruto salaris van 12,54 euro per uur met onregelmatigheidstoeslagen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Trainingen en goede begeleiding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt affiniteit met klantenservice;
  • Je bent voor minimaal 1 jaar beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week;
  • Je hebt in de eerste 3 maanden nog geen vakantieplannen;
  • Je beheerst uitstekend de Engelse en Nederlandse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten met vragen

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.