Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime medewerker klantenservice retourneren bij een grote ICT organisatie in Amstelveen

Onze opdrachtgever is op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice die verantwoordelijk is voor het retourproces. Je gaat aan de slag op de financiële afdeling en zorgt ervoor dat alle vragen en problemen omtrent het retourproces opgepakt én opgelost worden. Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT én wil je lekker fulltime aan de slag? Lees dan snel verder!

Wat wij bieden:

  • Je verdient een marktconformsalaris en er zijn bonusregelingen;
  • Je gaat op contract bij de opdrachtgever;
  • Er zijn doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt leuke secundaire voorwaarden;
  • Je gaat aan de slag bij een groeiend ICT bedrijf.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever, een grote speler binnen de Europese markt van ICT producten, is per direct op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice. Je gaat je op de klantenservice specifiek richten op het retourproces. Het gaat dan bijvoorbeeld over verkeerde leveringen. En jij gaat ervoor zorgen dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en tevreden terug kijkt op de service die verleent is.

Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten die niet tevreden zijn over hun levering of product. Vervolgens ben je dan ook verantwoordelijk om de aanvraag op te pakken en te verwerken. Je draait actief mee in de telefonische klantenservice inbound lijn. Je bent creatief en weet een oplossing te vinden voor elk probleem. Mocht er een extreme escalatie zijn dan kan je direct schakelen met de Teammanager Finance.

Je werkt in een gezellig, informeel team. Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, maar in overleg zou 32 uur per week ook mogelijk zijn. 

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau; Ervaring binnen een soortgelijke functie;
  • Je hebt affiniteit met ICT én financiën;
  • Je bent servicegericht, enthousiast en je neemt initiatief;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amstelveen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het retourproces bij bijvoorbeeld verkeerde leveringen.

Amstelveen | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.