Onze opdrachtgever is op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice die verantwoordelijk is voor het retourproces. Je gaat aan de slag op de financiële afdeling en zorgt ervoor dat alle vragen en problemen omtrent het retourproces opgepakt én opgelost worden. Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT én wil je lekker fulltime aan de slag? Lees dan snel verder!
Onze opdrachtgever, een grote speler binnen de Europese markt van ICT producten, is per direct op zoek naar een fulltime medewerker klantenservice. Je gaat je op de klantenservice specifiek richten op het retourproces. Het gaat dan bijvoorbeeld over verkeerde leveringen. En jij gaat ervoor zorgen dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en tevreden terug kijkt op de service die verleent is.
Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten die niet tevreden zijn over hun levering of product. Vervolgens ben je dan ook verantwoordelijk om de aanvraag op te pakken en te verwerken. Je draait actief mee in de telefonische klantenservice inbound lijn. Je bent creatief en weet een oplossing te vinden voor elk probleem. Mocht er een extreme escalatie zijn dan kan je direct schakelen met de Teammanager Finance.
Je werkt in een gezellig, informeel team. Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, maar in overleg zou 32 uur per week ook mogelijk zijn.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.