Vooruit denken als fulltime klantenservice medewerker bij een bank in Amsterdam

Denk jij minstens twee stappen verder dan de rest en ben jij niet bang om buiten de lijntjes te kleuren? Wil jij ervaring op doen binnen het bankwezen? Dan kun je nu werken als fulltime klantenservice medewerker voor 32-40 uur per week bij een bank in Amsterdam. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Check de vacature voor meer informatie.

Wat wij bieden:

  • Een bruto-uurloon van € 11,00 wat kan oplopen naar € 13,50;
  • Een baan voor 32-40 uur per week;
  • Werken in een levendige en internationale omgeving;
  • Een open werksfeer: jouw ideeën worden gewaardeerd;
  • Leuke collega’s;
  • Een betaalde training;
  • Er zijn kansen om door te groeien waarbij je je Wft Basis- en Wft Consumptief krediet-diploma kan behalen!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker behandel je vragen en klachten van klanten via telefoon en e-mail. Je krijgt voornamelijk vragen binnen over de financiële producten van deze bank in Amsterdam, maar het kunnen ook klachten zijn van ontevreden klanten. Aan jou de taak om die vragen te beantwoorden, of een oplossing te bedenken waarmee de klant en jij tevreden zijn.

Je werkt wel binnen vaste procedures, maar je bent daarin heel zelfstandig. Je hoeft dus niet elke oplossing of elk antwoord goed te laten keuren door je leidinggevende. En daarvoor mag je best anders denken. Zie je dat sommige processen, procedures of systemen verbeterd kunnen worden? Dan geef je dat door aan je teamleider.

Over het bedrijf
Fun, slim, resultaatgericht, flexibiliteit en transparantie: dat is waar deze bank in Amsterdam voor staat. En jij ook, als jij hier gaat werken als fulltime klantenservice medewerker. Jij kijkt met een frisse blik naar de wereld en dit werk. Bovendien werk je in een internationale omgeving. Er zijn meer teams met verschillende nationaliteiten die allerlei talen spreken. Al deze culturen bij elkaar zorgen voor een leuke multiculturele werksfeer.

Klinkt deze vacature geschreven voor jou? Solliciteer dan direct en ga binnenkort aan de slag als fulltime klantenservice medewerker.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands. Spreek je meer talen? Altijd goed;
  • Je kunt goed communiceren en omgaan met stress;
  • Je bent resultaatgericht en servicegericht, mede door jouw klantenservice-ervaring;
  • Heb je een Wft Basis- en Wft Consumptief krediet-diploma? Dan heb je een streepje voor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €10,00 en €13,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
16-10-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Eline Boomars

Recruiter

Eline Boomars, bereikbaar op tel. 0202615403 of 0620836489

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.