Tijdelijke klantenservice medewerker gezocht voor KPN in Maastricht

Wat ga je doen?

KPN Maastricht is op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker voor de Standard Business Reporting (SBR) certificaat dienstverlening. Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het aanspreekpunt voor de klein zakelijke klant, zoals de bakker om de hoek of belastingkantoren. Jij beschouwt ieder gesprek als een uitdaging om kansen te signaleren en daarop in te spelen. Door goed door te vragen naar de klantbehoeften weet jij een advies op maat te bieden. 

Klanten bellen jou op met vragen over het bestelproces voor certificaten en de verlening hiervan. Jij zult deze vragen direct beantwoorden en ondersteuning bieden. Daarnaast bel jij ook klanten actief op voor het verlengen van hun bijna aflopende certificaten. Goede communicatieve vaardigheden is daarom van belang. 

Je gaat werken in een zelfsturend team, waar collega's elkaar helpen, maar waar zelfstandig werken ook belangrijk is. 

Voor deze functie is het belangrijk dat jij per direct fulltime beschikbaar bent voor minimaal 2 maanden, met kans op verlenging tot het einde van het jaar. De dienst is maandag t/m vrijdag geopend van 8:30 tot 17:30 uur. Je start met een 2 weekse training waarin je klaar wordt gestoomd voor het werk. 

In de week van 30 juli vinden de gesprekken plaats. 

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van €12,31 per uur;
• Een fulltime tijdelijke functie met eventueel verlenging tot einde van het jaar;
• Reiskostentegemoetkoming

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben jij de klantexpert die wij zoeken? Wil jij graag werken bij een toonaangevend bedrijf in de telecom? Voldoe jij daarnaast aan bovenstaande functie-eisen? Twijfel niet en reageer direct! Wij nemen zo snel mogelijk telefonisch contact met je op om je motivatie te bespreken.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Verantwoordelijk voor

Service verlenen