APG zoekt parttime klantenservice medewerker in Amsterdam

Op zoek naar een goedbetaalde baan voor langere tijd? Heb je ervaring met telefonische klantenservice, ben je servicegericht en weet je wat af van pensioenen? En ben je vanaf oktober beschikbaar? Mooi, want wij zoeken een parttime klantenservice medewerker voor APG in Amsterdam.

Wat wij bieden:

  • Brutoloon van € 2014 per maand (op basis van een uurloon van € 14,52);
  • Een baan voor langere tijd, minimaal één jaar;
  • Een betaald en begeleid inwerktraject;
  • Werken voor een groot landelijk pensioenfonds.

Wat ga je doen?

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Als telefonisch klantenservice medewerker kom jij te werken op de afdeling Rechtenbeheer. Jij wordt gebeld door mensen met uitdagende vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe die partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Niet altijd de eenvoudigste vragen, maar met jouw ervaring in klantenservice, kennis van pensioenregelingen en empathie is dat geen probleem.

Dienstverband

Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens de standaard kantooruren. Hoe die week er precies uitziet, leg jij vast in overleg met je manager, die twee weken van tevoren een rooster opstelt.

Deze functie is namelijk op meerdere manieren in te vullen. Ben je minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar? Of werk je liever minimaal 28 uur tot maximaal 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen? Op basis van jouw beschikbaarheid wordt een rooster voor twee weken opgesteld, waarbij in overleg wordt gekeken op welke dagen en tijden je wordt ingepland. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Op woensdag 2 januari 2019 start de nieuwe (interne) opleiding!

Betaalde training

Je begint 2 januari met een fulltime (40 uur) betaalde training van ruim twee weken. Tijdens deze weken krijg je theorie, die je daarna in de praktijk toepast onder begeleiding van een senior.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; (dit is een vereiste);
  • Je bent vanaf januari 2019 beschikbaar;
  • Je hebt ervaring als telefonisch klantenservice medewerker en bent communicatief sterk;
  • Je woont in (de buurt van) Amsterdam;
  • Je hebt geen vakanties gepland i.v.m. het inwerktraject.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken
Gepubliceerd op
09-11-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Francien Hamann

Recruiter

Francien Hamann, bereikbaar op tel. 020-2615300 of 06-22431443

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.