Word Inbound Klantenservice Medewerker in Utrecht

Wat ga je doen?

Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt geïnstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Je gaat vanaf 20 augustus voor 32 tot 40 uur per week aan de slag als inbound klantenservice medewerker voor een groot merk. Je kan flexibel werken, want ze zijn dagelijks geopend tussen 8.00 en 22.00 uur. Als inbound klantenservice sta je klanten te woord en probeer je problemen op te lossen. Je beantwoord vragen over tablets, smartphones en de techniek die daarbij komt kijken.

Het is erg belangrijk dat je naast de Nederlandse taal de en Engelse taal goed beheerst. Dit omdat je alles in het Engels dient weg te loggen in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant. 

Thuiswerken
Ja je leest het goed! Word je aangenomen, dan werk je lekker vanuit huis! Maar hoe gaat dat dan in zijn werk? 

1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet;
2. We zullen je telefonisch benaderen voor een screening;
3. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland;
4. Zijn we nog steeds enthousiast, dan mag je een aantal testen maken vanuit huis. Wanneer de testen een positief resultaat hebben, zullen er een contract worden opgesteld! 
5. Er zal iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek te installeren;
6. Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis, zodat je volledig wordt opgeleid;
7. Na de training ben je er helemaal klaar voor en ga je zelfstandig aan de slag! 

Team
Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel goed contact met een fijn team van andere thuiswerkers. Ook is er een thuiswerk manager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerk platform waar iedereen aan verbonden is! 

Locatie
Omdat je vanuit huis werkt maakt het niet uit waar je woont! 

Belangrijk
Mag je starten, dan ga je aan de slag vanaf 20 augustus! Vanaf 13 augustus kan je werkplek al worden ingericht. Houd hier rekening mee! 

Wat wij bieden

• Een verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid;
• Kleine pauzes worden doorbetaald;
• Direct bij de klant op contact;
• Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
• Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);
• Flexibele werktijden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

€9,20 per uur

Verantwoordelijk voor

Vragen en problemen van klanten telefonisch beantwoorden en oplossen