Op zoek naar een ideale en flexibele bijbaan als klantadviseur bij Essent in Den Bosch

Ben jij opzoek naar een leuke bijbaan naast je studie? Krijg jij energie van klanten telefonisch en per mail te woord te staan? Zoek je leuke gemotiveerde collega's en wil je daarnaast zelf je uren inplannen? Dan zoeken wij jou als klantadviseur!

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een goed salaris van €11,45 bruto per uur;
  • Je volgt een betaalde training;
  • Reiskosten OV worden volledig vergoed; kom je met de auto €0,13 per km;
  • Je kunt je eigen beschikbaarheid aangeven;
  • Je werkt in een omgeving met alleen maar studenten;
  • Een bijbaan voor langere tijd;
  • Je wordt getraind om je kennis zowel op persoonlijk als professioneel vlak te vergroten;
  • Leuke uitjes met je team.

Wat ga je doen?

We zijn op zoek naar de beste kandidaten voor het Klant Contact Center van Essent! Als klantadviseur zorg jij ervoor dat klanten de service krijgen die ze verdienen.Sinds 2016 is Essent trots onderdeel van het internationale innogy, het grootste duurzame energiebedrijf in Europa. Innogy wil iedereen in staat stellen hun leefwereld te verbeteren door het inzetten van de ongekende mogelijkheden van energie.

Wat ga je precies doen ?

Wil jij bijdragen aan dit succes? Op het moment dat iemand jou belt, zorg je ervoor dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. Denk hierbij aan een verhuizing, een betaalachterstand, een verlenging van een contract of het afsluiten van een nieuw contract. Jij weet precies te achterhalen waar de klant naar op zoek is en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast doe je indien van toepassing de klant een commercieel voorstel. Het is belangrijk dat je goed het overzicht kunt bewaren tijdens drukte, en dat je altijd alles op alles zet om de klant te helpen!

Werktijden en beschikbaarheid:

Voor deze bijbaan ben je de komende 1,5 jaar gemiddeld 16 uur per week beschikbaar. Er kan gewerkt worden op maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en zaterdag 09:00 tot 17:30 uur.

Let op! Voorafgaand deze functie gaat er een training van start per maandag 5 november met de duur van 2 weken. De training vind plaats op maandag, woensdag en vrijdagavond van 17:00 tot 21:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:30.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in klantcontact is een pré
  • Je bent een zelfstandige HBO- of WO-student
  • Je bent gemiddeld 16 uur per week beschikbaar voor de komende 1,5 jaar;
  • Je bent assertief, neemt initiatief en durft de leiding in gesprekken te nemen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Den Bosch
Werkuren per week
8 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen over bijvoorbeeld een verhuizing of het verlengen van een contract.
Gepubliceerd op
17-09-2018

Den Bosch | Callcenter vacatures | Callcenter medewerker | Klantenservice medewerker | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | HBO | Universiteit

Denise de Kok

Recruiter

Denise de Kok, bereikbaar op tel. 073-6875252 of 06-53611737

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.