Leergierige IT support medewerker in Leiden

Wil jij werken bij een van de allervetste bedrijven binnen de IT? Heb jij onwijs veel affiniteit met IT? Heb jij een mbo-4 of HBO opleiding afgerond? En ben jij op zoek naar een heel uitdagende en leerzame baan? Lees dan snel de vacature, want hier wil jij werken!

Wat wij bieden:

  • Werken bij een van de vetste bedrijven binnen de IT!
  • Een fulltime baan (32-40 uur) voor minimaal 3 maanden, met kans op overname.
  • Een salaris tussen de €2100,- en €2700,- op basis van ervaring.
  • Een interne opleiding van 10 weken om jou helemaal op niveau te krijgen.
  • Lunchen in de mega mooie bedrijfskantine.
  • Een ruimte vol flipperkasten, tafelvoetbal, tafeltennis etc. waar jij je tussen jouw werkzaamheden even helemaal kunt uitleven!

Wat ga je doen?

Een van de vetste bedrijven? Sowieso!

Onze opdrachtgever is in slechts vijf jaar tijd gegroeid tot één van de grootste internetproviders van de Benelux. Daarnaast zijn ze uitgegroeid tot 1 van de voornaamste hostingbedrijven van Nederland. Domeinregistratie en webhosting zijn de twee grote diensten die zij aanbieden. Zij zijn vooruitstrevend en goed is nooit goed genoeg! 

Per direct zijn zij op zoek naar een IT support medewerker voor de webhosting & domein afdeling. Support is voor de opdrachtgever meer dan alleen klantenservice, het is een opleidingsplek voor hun eindgebruikers. Vanuit het ticketsysteem en op social media ben jij het onmisbare verbindende element tussen de techniek en de klant. Per dag behandel jij zo'n 70 tot 100 tickets! Dit is niet voor iedereen weggelegd! Met jouw perfect sluitende antwoorden hoeven klanten namelijk niet nogmaals om hulp te vragen

  • Vragen over domein extensies en verhuisprocedures handel je met gemak af;
  • DNS-records, nameservers en SSL-certificaten hebben voor jou geen geheimen;
  • In begrijpelijke taal vertaal jij alle belangrijke informatie naar onze klanten.

De opdrachtgever is georganiseerd in units. Als Support Hero kom je terecht bij de product unit Domein &
Webhosting. Samen met de developers en andere supporters ben je continu bezig met het beheren en innoveren van de infrastructuur. Het grootste deel van de tijd beantwoordt je vragen, daarnaast ben je bezig met het verbeteren van onze support procedures en denk je mee over het implementeren van geautomatiseerde oplossingen.

Werktijden

Dagelijks van 08:30 - 17:30. Daarnaast wordt er eens in de zoveel tijd, afhankelijk van het aantal medewerkers, in het weekend gewerkt. Na 3 maanden inwerken word jij ingezet op een avonddienst van 13:00 - 19:00 en daarna zal jij ook af en toe geplaatst worden op een weekenddienst (09:00 - 15:00 of 13:00 - 19:00).

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4; gericht op de IT.
  • Je bent een medior op het gebied van IT en hebt wellicht al ervaring opgedaan op een customer service afdeling.
  • Je hebt uitgebreide kennis van DNS, nameservers en SSL en het instellen er van.
  • Je hebt de wil om je echt binnen de IT door te ontwikkelen.
  • Je bent per direct 32 - 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Leiden
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €2.200 en €2.700 per maand
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van tickets uit het ticketsysteem & het behandelen van vragen via social media.
Gepubliceerd op
06-12-2018

Leiden | Zuid-Holland | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Webcare medewerker | IT-trainee | Systeembeheerder | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO

Danilo Caminada

Recruiter

Danilo Caminada, bereikbaar op tel. 071-5163090 of 06-23145849

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.