Helaas, deze vacature is niet actief.

Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen (28-36 uur) in Eindhoven

Ben jij communicatief sterk en heb je graag veel verantwoordelijkheid? Vind je het fijn om iets voor anderen te betekenen en ze zo goed mogelijk te helpen? Dan past de rol van Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen goed bij jou! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.

Wat wij bieden:

  • Je krijgt een bruto uurloon van € 12,12;
  • Je hebt een baan voor 20-28 of 28-36 uur per week;
  • Je volgt een volledig betaalde en waardevolle training van drie weken;
  • Je gaat werken bij de beste werkgever van dit jaar;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer (min 10 en max 50 km retour);
  • Je krijgt een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheid.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom een uitvaart. Jij hebt het eerste contact met nabestaanden en zorgt ervoor dat zij met een gerust gevoel de telefoon ophangen. Je helpt ze met alle vragen die ze kunnen hebben op het gebied van de uitvaart, asbestemmingen en boekingen en neemt overlijdensmeldingen aan. Je bent verantwoordelijk voor zes verschillende lijnen. Dat betekent dat je schakelt met verschillende partijen: nabestaanden, uitvaartverzorgers, collega’s en verschillende externe partijen.

Geen gesprek is hetzelfde en iedereen moet op een andere manier worden benaderd. Je werkt volgens bepaalde richtlijnen en protocollen. Hierbij kun je jouw diversiteit aan gesprekstechnieken inzetten. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tusssen verschillende systemen. Het is een baan met uitdaging en veel verantwoordelijkheid!

De openingstijden van de nabestaandendesk zijn van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 22.30 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. De training om aan de slag te gaan als Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen start op 14 januari 2019.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Je bent flexibel inzetbaar volgens een rooster, ook in de avonden en weekenden;
  • Je bent minimaal twéé avonden per week beschikbaar;
  • Je werkt om het weekend;
  • Je bent vanaf 14 januari beschikbaar voor de training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
28 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€12,12 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het contact houden met leden en nabestaanden

Eindhoven | Noord-Brabant | Vacatures zorg | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.