Ben jij communicatief sterk en heb je graag veel verantwoordelijkheid? Vind je het fijn om iets voor anderen te betekenen en ze zo goed mogelijk te helpen? Dan past de rol van Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen goed bij jou! Wil je meer weten en solliciteren? Lees dan snel verder.
Als Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen bij DELA ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen rondom een uitvaart. Jij hebt het eerste contact met nabestaanden en zorgt ervoor dat zij met een gerust gevoel de telefoon ophangen. Je helpt ze met alle vragen die ze kunnen hebben op het gebied van de uitvaart, asbestemmingen en boekingen en neemt overlijdensmeldingen aan. Je bent verantwoordelijk voor zes verschillende lijnen. Dat betekent dat je schakelt met verschillende partijen: nabestaanden, uitvaartverzorgers, collega’s en verschillende externe partijen.
Geen gesprek is hetzelfde en iedereen moet op een andere manier worden benaderd. Je werkt volgens bepaalde richtlijnen en protocollen. Hierbij kun je jouw diversiteit aan gesprekstechnieken inzetten. Daarnaast is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tusssen verschillende systemen. Het is een baan met uitdaging en veel verantwoordelijkheid!
De openingstijden van de nabestaandendesk zijn van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 22.30 uur. Het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. De training om aan de slag te gaan als Medewerker Klantenservice Overlijdingsmeldingen start op 14 januari 2019.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.