Klantenservice medewerker voor KPN gezocht in Groningen

Voor het klantcontactcenter van KPN in Groningen zoeken we enthousiaste teamplayers die meedenken met de klant.

Wat wij bieden:

  • Je verdient een bruto-uurloon van € 9,97 (exclusief reserveringen en toeslagen).
  • Je kunt betaalde trainingen en opleidingen volgen.
  • Je krijgt flexibele roosterijden.
  • Je krijgt een toffe baan als parttime of fulltime inbound klantenservice medewerker.
  • Je geeft je cv een boost met deze enorm bekende werkgever!

Wat ga je doen?

Zoek jij een parttime of fulltime baan in Groningen? Ben jij communicatief sterk en servicegericht, en wil je aan de slag binnen een groot inbound callcenter? Dan is dit de perfecte uitdaging voor jou! 

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, hierdoor krijg je veel verschillende vragen die je zelf beantwoordt of je weet waar je ze naar moet doorverwijzen. Je begint met een intensieve training om zo de klant het beste te kunnen helpen. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor een snelle maar ook goede afhandeling.

Je bent in staat om precies de juiste toon te raken die aansluit bij de klant. Je bent een teamspeler, die ook uitstekend zelfstandig kan werken. Je schakelt snel, je kunt goed analyseren en aarzelt niet om het initiatief te nemen. Je bent in staat om de behoefte van de klant te achterhalen en daarop in te spelen.
Na je eerste kopje koffie geef jij bijvoorbeeld advies aan een klant over een extra databundel waardoor ze ook in de bus en de trein haar favorite Netflix serie kan kijken. 
Daarna spreek je iemand over een telefoonrekening die onverwacht heel hoog uitvalt. Jij pluist uit waardoor dat komt en weet dit haarfijn uit te leggen. 

Je gaat werken in een jong en gezellig team op een afdeling waar ook altijd even ruimte is voor een grapje.
Als je graag parttime aan de slag wilt bij KPN start je vanaf 8 oktober. De fulltime functie is beschikbaar vanaf 22 oktober.

Wil jij jouw carrière een kickstart geven en voor één van de grootste telecomspelers van Nederland werken? Solliciteer dan nu!

P.S. Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie? Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Lotte Sakko (06 12171998)

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je bent minimaal een jaar beschikbaar
  • Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift en je kunt je goed inleven in een ander.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
  • Je bent drie avonden per week en om de vier weken op zaterdag beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen en meedenken met de klanten
Gepubliceerd op
01-10-2018

Groningen | Groningen | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Lotte Sakko

Recruiter

Lotte Sakko, bereikbaar op tel. 06 12171998

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.