Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker zakelijk bij Vodafone-Ziggo in Groningen

Als klantenservice medewerker bij Vodafone-Ziggo in Groningen verleen je telefonische service aan klein zakelijke klanten.

Wat wij bieden:

  • Startdatum maandag 15 oktober 2018;
  • Een baan voor 24-32 uur of 32-40 per week;
  • Een brutosalaris van € 11,51 per uur;
  • Een fulltime en volledig betaalde 8 weken training (maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00 uur);
  • Toeslagen op feestdagen en op zondag (211%);
  • Reiskostenvergoeding, óók als je de fiets pakt;

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker zakelijk ben je het aanspreekpunt voor klein zakelijke klanten van Vodafone-Ziggo. Als ze vragen of klachten hebben over hun internet of er een storing is, bellen ze jou. Je luistert goed naar de klant en vraagt door om erachter te komen wat er precies mis is. Vervolgens kijk je of het iets is dat je op afstand kunt oplossen. Lukt dat niet? Dan schakel je een monteur in die naar de klant toegaat. Je zorgt er hoe dan ook voor dat iedereen die je spreekt goed geholpen wordt.

Niet iedere klant belt over een storing of probleem. Ook snelle vragen of veranderingen in gegevens pak jij op. Je neemt de tijd voor elk gesprek en voelt je verantwoordelijk om te helpen. Door jouw feeling met mensen en goede communicatieskills, klik je met iedere klant. Of het nou om een ICT’er of de bloemist op de hoek gaat: na een leuk gesprek met jou hangt iedereen tevreden op!

Training, werkdagen en -tijden

Voor je begint met je nieuwe baan als klantenservice medewerker zakelijk, volg je met je nieuwe collega's een fulltime (betaalde) interactieve training van acht weken (maandag 15 oktober t/m vrijdag 7 december). Jouw ontwikkeling staat hierin centraal. Daarna kun je tussen de 24-32 of 32-40 uur per week aan de slag.

Heb je een vraag, wil je direct je interesse tonen, of solliciteren door middel van een videomotivatie?
Stuur dan een WhatsApp-bericht naar Natasja Parrello (06-30574670).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Ervaring in klantcontact (denk daarbij aan horeca, retail etc);
  • Je bent minimaal twee avonden beschikbaar (maandag t/m donderdag tussen 14.00 uur - 22.00 uur);
  • Je bent minimaal 1 van de 4 vrijdagavonden per maand beschikbaar tot 22.00 uur;
  • Je bent minimaal om de week op zaterdag beschikbaar;
  • Je bent een jaar beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,51 per uur
Verantwoordelijk voor
Service verlenen aan klein zakelijke klanten

Groningen | Groningen | Klusser vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.