Onze opdrachtgever is op zoek naar een fulltime customer support die verantwoordelijk is voor het retourproces.
Onze opdrachtgever, een grote speler binnen de Europese markt van ICT producten, is per direct op zoek naar een fulltime medewerker customer support. Je gaat aan de slag op de financiële afdeling en zorgt ervoor dat alle vragen en problemen omtrent het retourproces opgepakt én opgelost worden. Je gaat je specifiek richten op het retourproces, dit kan bijvoorbeeld gaan over verkeerde leveringen.
Jij gaat ervoor zorgen dat elke klant op de juiste manier wordt geholpen en tevreden terug kijkt op de service die verleent is. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken van aanvragen van klanten die niet tevreden zijn. Ook ben je verantwoordelijk voor het verwerken hiervan. Je toont initiatief om elk probleem zo creatief mogelijk op te lossen. Je hebt zowel telefonisch als per mail contact met klanten. Mocht er een extreme escalatie zijn dan kan je direct schakelen met de Teammanager Finance.
Je werkt in een gezellig, informeel team. Je werkt fulltime van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden, maar in overleg zou 32 uur per week ook mogelijk zijn. Ben jij communicatief vaardig, heb je affiniteit met ICT én wil je lekker fulltime aan de slag? Solliciteer dan snel!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.