Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je een passie om de klant de ultieme beleving te laten ervaren als klantbeheerder? Lees dan snel verder!
Bedrijf
DynaGroup is toonaangevend Benelux marktleider in slimme geïntegreerde diensten en oplossingen voor de totale supply chain. Met de inzet van de business units Dynafix (after sales services), Dynalogic (personalized logistics), Dynasure (trusted solutions) en Dynalinq (effective workflow applications) biedt DynaGroup een keten van innovatieve supply chain oplossingen voor haar klanten in de Benelux (met vooraanstaande namen als Vodafone, Proximus, Samsung, Nespresso, Coolblue, T-Mobile, Telenet, Apple, HTC, Ministerie VWS etc). Met circa 1500 collega’s verspreid over de Benelux werkt DynaGroup iedere dag met veel passie om de verwachtingen van haar (eind)klanten te overtreffen. DynaGroup is onderdeel van het Belgische boost.
Functie
Jij weet exact wat de klant wil en bent continu bezig met de vraag hoe je de beste klantbeleving kunt realiseren. Dagelijks vraag jij jezelf af: 'Hoe ervaart de klant dit?'' en 'Hoe verbeter ik de dienstverlening richting de klant?'' Jij maakt de hele klantreis inzichtelijk en je initieert verbetervoorstellen om uiteindelijk die ultieme klantbeleving te behalen. Je zorgt ervoor dat het waarmaken van de klantbelofte prioriteit krijgt op iedere afdeling. Kortom jij bewaakt en vergroot de klanttevredenheid door het continu verbeteren van de klantbeleving. Je gaat veel werken met het NPS systeem. Dit is een Managementtool dat gebruikt wordt om de klanttevredenheid & -loyaliteit te meten. Het betreft een fulltime functie voor de langere tijd van maandag t/m vrijdag waarbij je werkt gedurende kantoortijden.
Herken jij jezelf helemaal in deze omschrijving? Aarzel dan niet langer en solliciteer!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.