Klantenservice medewerker online chat in Maastricht

Ben jij servicegericht, sta je altijd klaar om de klant te helpen en denk je graag in oplossingen en ben je daarbij op zoek naar een echte uitdaging in een nieuw team voor een groot bedrijf? Lees snel verder, want wij zoeken jou als parttime of fulltime klantenservice medewerker voor de chatfunctie!

Wat wij bieden:

  • Werken voor dé marktleider in telecom;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld coach, trainer of teamlead;
  • Gezellig team en veel begeleiding;
  • De mogelijkheid om zelfs al na 2 maanden thuis te werken;
  • Een prettige werksfeer en extra's - zoals een vestigingslunch en sparen voor Conduent points;
  • Een betaalde leerzame communicatietraining;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
  • Bij goed presteren kun je bonussen verdienen!

Wat ga je doen?

Conduent
Voor onze opdrachtgever Conduent, een facilitair contactcentrum in Maastricht, zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor Vodafone. Conduent zit gevestigd in Maastricht Randwyck. Ideaal bereikbaar met de fiets, bus en trein.

Vodafone
Wie kent het niet? De internationale marktleider in telecom. Say no more.

De klantenservice van Vodafone wordt onderverdeeld in meerdere afdelingen. Eén van deze afdelingen is status order. Wat kun je verwachten als klantenservice medewerker voor de chatfunctie? 

De functie
Als klantenservice medewerker Vodafone op de afdeling status order beantwoord je vragen van nieuwe of al bestaande klanten die binnen komen via de chat. Allen hebben gemeen dat ze onlangs een bestelling hebben geplaatst bij Vodafone. Vragen die je kan verwachten gaan dan ook over de status van hun bestelling. Voorbeelden zijn:  wanneer wordt het pakketje geleverd?  Hoe gaat de eerste factuur uit zien? Daarnaast worden bestellingen ook geannuleerd, een correcte administratieve verwerking is hierbij van belang. Je hoort het al, ontzettend divers! 

Gratis en voor niks krijg je er een paar super toffe collega's bij en een motiverende teamlead die altijd klaar staat om jouw prestaties naar een hoger niveau te tillen.

Praktisch
Om helemaal wegwijs te worden ga je eerst een (betaalde) leuke en leerzame training volgen.Hierna kun je flexibel parttime of fulltime aan de slag (tussen de 16 en 40 uur). Om voldoende bezetting te garanderen werk je 2 avonden in de week tot 20.00u en ben je ook óm de zaterdag beschikbaar tot 18.00u.

Na twee maanden is thuiswerken een mogelijkheid. Je moet dan minimaal één keer per week op kantoor aanwezig zijn, meer dagen mag natuurlijk ook. Hier ben je volledig vrij in. 

Heb je verplichtingen? Geen probleem, voor de rest kun je jouw rooster flexibel indelen en je kan ook altijd ruilen met je collega's. 

Openingstijden:
- Maandag t/m vrijdag: 08.00 - 20.00u
- Zaterdag: 08.00 - 18.00u

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent communicatief en servicegericht;
  • Werkervaring is niet verplicht, maar ervaring in klantcontact een pre;
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de genoemde openingstijden;
  • Enthousiasme!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, Middelbare school
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €7,82 en €9,20 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen via de chat over hun onlangs geplaatste bestelling
Gepubliceerd op
19-10-2018

Maastricht | Limburg | Callcenter vacatures | Helpdesk medewerker | Webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | Middelbare school

Kevin Jie-a-sang

Recruiter

Kevin Jie-a-sang, bereikbaar op tel. 043-3507500 of 06-12919629

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.