Word parttime klantenservice medewerker (16uur) bij Catawiki in Amsterdam

Jij bent dol op mooie spullen. Wellicht ben je een verzamelaar pur sang. Iemand met een verborgen collectie postzegels. Of je spaart collector items van Star Wars. Bang dat mensen je uitlachen? Nergens voor nodig. Die spullen zijn geld waard. En die kun je veilen bij Catawiki, het grootste online veilinghuis ter wereld. Het kan zijn dat kopers of verkopers vragen hebben of dat er tijdens het veilingproces iets mis gaat. Dan ga je natuurlijk mailen of bellen. And that's where you come in. Ik ben voor Catawiki namelijk op zoek naar parttime klantenservice medewerkers voor minimaal 16 uur (waarvan in ieder geval de zondagen)

Wat wij bieden:

  • Ideale bijbaan voor bijvoorbeeld naast je studie;
  • Maandelijkse borrels;
  • Je komt te werken in een gezellig team waar een informele sfeer hangt;
  • Een salaris van €10,39;
  • De kans om bij een snelgroeiende, internationale organisatie aan de slag te gaan;

Wat ga je doen?

Catawiki verzorgt wekelijkse online veilingen voor verzamelaars. Waar je dan aan moet denken? Alles! Een haarlok van Napoleon, een mammoetskelet, verschillende grote meteorieten en de duurste set Lego ter wereld. Hun website wordt elke maand miljoenen keer bezocht en ze zijn inmiddels het grootste online veilingshuis ter wereld.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor verkopers en kopers die vragen hebben. Je helpt hun met hun vragen per mail of telefoon; dit is ongeveer 50/50 verdeeld dus je bent niet non-stop aan het bellen! Daar stopt het niet want je bent eigenlijk de frontoffice en backoffice in 1; je gaat de klachten en vragen namelijk na het aanhoren ook direct oplossen. Vanzelfsprekend ben je klantgericht en doe je je uiterste best om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent een kei in communicatie en bent probleemoplossend. Merk je dat er wel heel erg vaak dezelfde vraag voorbij komt? Dan moeten we daar wat aan veranderen! Je schakelt daarom ook veel met andere afdelingen. 

Uiteraard wordt je als klantenservice medewerker van tevoren goed getraind (op 5 november start de eerste trainingsdag). Je zult grotendeels werken in het weekend en als je doordeweeks ook nog beschikbaar bent is dat mooi meegenomen. Zolang je maar minimaal 16 uur per week beschikbaar bent, maar 24 uur is ook mogelijk . Gezien het internationale karakter van het bedrijf is het wel van belang dat je sterk bent in de Engelse taal; dit is namelijk de voertaal.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent ervaren in klantcontact, bijvoorbeeld vanuit retail, receptie of callcenter;
  • Je kunt vloeiend Nederlands en goed Engels;
  • Je bent probleemoplossend en klantgericht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
16 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
10-12-2018

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker | Helpdesk medewerker | Parttime (overdag) | MBO

Sven De Langen

Recruiter

Sven De Langen, bereikbaar op tel. 020-2143750 of 0622704313

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.