Fulltime telefonisch adviseur bij ABN AMRO in Amsterdam

Geen telefoontje is jou te gek. Jij helpt graag mensen met vragen over betalen en sparen. Jouw ultieme doel is elk gesprek positief af te sluiten. Kan jij jezelf hierin vinden? Ga dan vanaf 24 juni 2019 fulltime werken bij de ABN AMRO in Amsterdam Zuidoost als telefonisch adviseur. Wat ga je verdienen? Klik op ‘lees meer’!

Wat ga je doen?

Als telefonisch adviseur beantwoord je vragen van particuliere klanten. Deze vragen kunnen gaan over betalen en sparen. Daarnaast geef je de klant ook advies over zijn bankzaken en houd je de klant op de hoogte van de wet- en regelgeving. Alles wat jij met een klant bespreekt verwerk jij in de systemen van ABN AMRO.

Wie ben jij?
Ga jij graag casual gekleed naar je werk? Heb je zin om in een informele sfeer aan het werk te gaan? Lees dan snel verder over jouw profiel! 

Mensen helpen is jouw tweede natuur. Jij gaat voor de beste service en door de juiste vragen te stellen weet jij binnen no time de vraag van de klant. Bingo je weet meteen het antwoord en de klant hangt tevreden de telefoon op. Weet je het antwoord niet? Dan ga je dit uitzoeken en beloof je de klant op een afgesproken tijd terug te bellen.

Inwerktraject
Voordat jij ready bent om te starten volg je een training in Amsterdam van negen weken, maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 16.30 uur (35 uur per week). Na deze negen weken word je ingeroosterd volgens jouw opgegeven contractuele uren.

Dienstverband | beschikbaarheid | werkdagen/tijden
Je kan kiezen uit twee opties, namelijk: 25 tot 30 uur per week of 30 tot 35 uur per week. Je werkt één tot twee avonden per week en één keer per twee weken een zaterdag. Daarnaast moet je minimaal vijf dagen beschikbaarheid op kunnen geven, dit betekent niet dat je ook vijf dagen moet werken.
De afdeling is open van maandag tot en met zondag van 07.00 tot 23.00 uur.

Wft studie
Voor deze functie moet je je Wft-basis behalen. Dit certificaat ga je via ons behalen voordat je start bij ABN AMRO. Je krijgt begeleiding, een online leeromgeving en een examen. En het mooie is dat dit alles je niets kost, behalve goede inzet en drive om het certificaat te halen!

Wat wij bieden:

  • Bruto maandsalaris € 1.906,- (op basis van € 12,57 bruto per uur en een 35-urige werkweek);
  • Volledige ov-reiskostenvergoeding of € 0,19 km-vergoeding (max. 40 km per dag enkele reis);
  • Parttime baan (25 tot 30 OF 30 tot 35 uur per week) vanaf 24 juni 2019;
  • Je Wft-basis certificaat behalen op onze kosten;
  • Flexibele werktijden; 7 dagen per week tussen 07.00 en 23.00 uur;
  • In de avonden en weekend is er een toeslag (tussen de 45% en 90%) boven op je salaris.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • De eerste drie maanden heb jij geen vakantieplannen;
  • Je vindt het geen probleem om volgens een wisselend rooster te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
25 - 35
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €1.334 en €1.906 per maand
Verantwoordelijk voor
Jij beantwoordt vragen van de klanten van ABN AMRO en geeft hen advies over hun dagelijkse bankzaken.
Gepubliceerd op
23-04-2019

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Anniek Kuyper

Recruiter

Anniek Kuyper, bereikbaar op tel. 0202614817 of 0683022478

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.