Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker gezocht bij Scotch & Soda in Hoofddorp

Als Retouren specialist bij een bekende modeketen ben je verantwoordelijk voor alle retouren van de internationale wholesale klanten (B2B). Je bent verantwoordelijk voor het snel en efficiënt administratief verwerken van retouren die binnen komen. In deze functie heb je veel contact met zowel de klant als interne afdelingen zoals Productie en Logistiek. Interesse? Lees snel verder, we zijn per direct op zoek!

Wat wij bieden:

  • Fulltime baan (39 uur met een uurtje eerder weg op vrijdag);
  • Kijkje binnen het hoofdkantoor van een groot modebedrijf (staat goed op je cv);
  • Een mooi salaris van €12,00 bruto per uur;
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding.

Wat ga je doen?

Je taken zullen bestaan uit:

  • Beheren van de internationale mailbox;
  • Beoordelen van klachten op basis van foto’s;
  • Intensief contact met de productieafdeling om product issues te bespreken;
  • Invoer van retourorders in ERP-systeem;
  • Contact met Logistiek over pickup van retouren bij klanten;
  • Nauw contact met customer service-medewerkers, vertegenwoordigers en agenten;
  • ‘Oplossen verschillen op retourorders’;
  • Ondersteuning van Customer Service werkzaamheden tijdens drukte.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent klantgericht, flexibel en hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent communicatief vaardig en ervaring met klantcontact is een pré;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in spreken en schrijven;
  • Je werkt onafhankelijk, je coördineert de retouren flow en bent de hoofdverantwoordelijk voor een juiste afwikkeling ervan;
  • Je hebt affiniteit met mode.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Hoofddorp
Werkuren per week
39 - 39
Dienstverbanden
Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Administratief verwerken van retouren

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentJob, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.